Укажите полное ФИО заказчикаname1, действующ как физическое лицо (далее – "Заказчик"), с одной стороны, и
Индивидуальный предприниматель укажите ФИО для автоматического заполненияname3, зарегистрированн в реестре индивидуальных предпринимателей под № укажите ОГРНИПogrnip1 (далее – "Заказчик"), с одной стороны, и
Укажите наименование для автоматического заполненияname2, именуемое в дальнейшем "Заказчик", от имени которого действует генеральный директорdous21 укажите ФИО полностьюname21 на основании Уставаdous22, с одной стороны, и
Укажите полное ФИО исполнителяname4, действующ как физическое лицо (далее – "Исполнитель"), с другой стороны,
Индивидуальный предприниматель укажите ФИО для автоматического заполненияname6, зарегистрированн в реестре индивидуальных предпринимателей под № укажите ОГРНИПogrnip2 (далее – "Исполнитель"), с другой стороны,
Укажите наименование для автоматического заполненияname5, именуемое в дальнейшем "Исполнитель", от имени которого действует генеральный директорdous31 укажите ФИО полностьюname51 на основании Уставаdous32, с другой стороны,
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующее услуги: опишите наименование и характер услугporuchenie (далее – «Услуги»).
1. Предмет договора
1.1. По Договору выполняется поручение, распределенное по этапам:
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующее услуги: опишите наименование и характер услугuslugi (далее – «Услуги»).
1.2. Услуги носит периодический характер и выполняется Исполнителем раз в месяцregular в течение одного годаregular2.
1.1.1. Первый этап: подробно опишите этапdou_uslugi1
1.1.2. Второй этап: подробно опишите этапdou_uslugi2 (далее – "Услуги").
1.1.1. Первый этап: подробно опишите этапdou_uslugi1
1.1.2. Второй этап: подробно опишите этапdou_uslugi2
1.1.3. Третий этап: подробно опишите этапdou_uslugi3 (далее – "Услуги").
1.1.1. Первый этап: подробно опишите этапdou_uslugi1
1.1.2. Второй этап: подробно опишите этапdou_uslugi2
1.1.3. Третий этап: подробно опишите этапdou_uslugi3
1.1.4. Четвертый этап: подробно опишите этапdou_uslugi4 (далее – "Услуги").
1.1.1. Первый этап: подробно опишите этапdou_uslugi1
1.1.2. Второй этап: подробно опишите этапdou_uslugi2
1.1.3. Третий этап: подробно опишите этапdou_uslugi3
1.1.4. Четвертый этап: подробно опишите этапdou_uslugi4
1.1.5. Пятый этап: подробно опишите этапdou_uslugi5 (далее – "Услуги").
1.1.1. Первый этап: подробно опишите этапdou_uslugi1
1.1.2. Второй этап: подробно опишите этапdou_uslugi2
1.1.3. Третий этап: подробно опишите этапdou_uslugi3
1.1.4. Четвертый этап: подробно опишите этапdou_uslugi4
1.1.5. Пятый этап: подробно опишите этапdou_uslugi5
1.1.6. Шестой этап: подробно опишите этапdou_uslugi6 (далее – "Услуги").
1.2. подробно опишите этапы dou_uslugi (далее – "Услуги").
1.2. Подробное задание Заказчика известно Исполнителю путем устных объяснений. При оказании Услуг Исполнитель обязуется следовать известному Заданию Заказчика.
1.2. Задание Заказчика передается Исполнителю в письменном виде в момент подписания Договораagent_zad.
1.2. Исполнитель оказывает Услуги от своего имени и за счет Заказчика.
1.2. Исполнитель оказывает Услуги от имени Заказчика и за счет Заказчика.
1.2. Заказчик выдает Исполнителю доверенность в простой письменной форме для оказания Услуг.
1.2. Заказчик выдает Исполнителю доверенность в нотариальной форме для оказания Услуг. Расходы, связанные с оформлением доверенности у нотариуса, несет Заказчикagent_dov1.
1.3. Территория оказания Услуг: укажите территорию порученияmesto_agent
1.3. Заказчик обязуется не заключать аналогичные агентские договоры (иные посреднические договоры) на территории оказания Услуг.
1.3. Исполнитель обязуется не заключать аналогичные агентские договоры (иные посреднические договоры) на территории оказания Услуг.
1.4. Срок оказания Услуг: с г. по г.
1.4. Срок оказания Услуг определяется Сторонами по взаимной договоренности.
1.4. Срок оказания Услуг составляет 30srok_uslugi_1 после совершения Заказчиком предварительной оплаты Услугpredoplata_1.
1.4. Срок оказания Услуг составляет 30srok_uslugi_1 после совершения Заказчиком полной предварительной оплаты Услугpredoplata_11.
1.4. Срок оказания Услуг составляет 30srok_uslugi_1 с момента подписания Договораsrok_uslugi_11.
1.4. Оказание Услуг происходит по следующим этапам:
Сюда вы можете внести своё условие...
1.5. Стороны установили, что максимальный срок оказания Услуг не может быть более 30srok_uslugi_1 .
1.4.1. Первый этап: с г. до г.
1.4.2. Второй этап: с г. до г.
1.4.1. Первый этап: с г. до г.
1.4.2. Второй этап: с г. до г.
1.4.3. Третий этап: с г. до г.
1.4.1. Первый этап: с г. до г.
1.4.2. Второй этап: с г. до г.
1.4.3. Третий этап: с г. до г.
1.4.4. Четвертый этап: с г. до г.
1.4.1. Первый этап: с г. до г.
1.4.2. Второй этап: с г. до г.
1.4.3. Третий этап: с г. до г.
1.4.4. Четвертый этап: с г. до г.
1.4.5. Пятый этап: с г. до г.
1.4.1. Первый этап: с г. до г.
1.4.2. Второй этап: с г. до г.
1.4.3. Третий этап: с г. до г.
1.4.4. Четвертый этап: с г. до г.
1.4.5. Пятый этап: с г. до г.
1.4.6. Шестой этап: с г. до г.
1.4.1. Укажите даты этапов
3. Права сторон
3.1. Заказчик имеет право:
3.1.1. Получить от Исполнителя надлежащим образом оказанные Услуги.
3.1.2. Получить от Исполнителя пояснения по содержанию оказанных Услуг в течение 5poyasnenie_uslugi_1 с момента оказания Услуг.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Требовать оплаты за оказанные Услуги в порядке и в сроки, установленные Договором.
3.2.2. Получать от Заказчика информацию, необходимую для оказания Услуг в соответствии с Договором.
3.2.3. Приостановить исполнение Услуг по Договору в случае непредоставления Заказчиком информации, необходимой для надлежащего оказания Услуг.
4. Обязанности сторон
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Оплатить Услуги в размере и в сроки, предусмотренные Договором.
4.1.2. Своевременно передавать Исполнителю информацию, необходимую для оказания Услуг.
4.1.3. Принять оказанные Услуги в соответствии с Договором.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. Оказать Услуги надлежащим образом.
4.2.2. Передать результат Услуг или иным образом ознакомить Заказчика с результатом оказания Услуг.
4.2.3. Не разглашать полученную от Заказчика информацию третьим лицам, либо использовать ее иным образом, если в результате такого использования может быть причинен вред Заказчику.
5. Стоимость и порядок расчетов
3. Права сторон
3.1. Заказчик имеет право:
3.1.1. Получить от Исполнителя надлежащим образом оказанные Услуги.
3.1.2. Получить от Исполнителя пояснения по содержанию оказанных Услуг в течение 5poyasnenie_uslugi_1 с момента оказания Услуг.
3.1.3. Получить от Исполнителя копии лицензии, или иные разрешения на оказание Услуг, предусмотренные законодательством РФ.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Требовать оплаты за оказанные Услуги в порядке и в сроки, установленные Договором.
3.2.2. Получать от Заказчика информацию, необходимую для оказания Услуг в соответствии с Договором.
3.2.3. Приостановить исполнение Услуг по Договору в случае непредоставления Заказчиком информации, необходимой для надлежащего оказания Услуг.
4. Обязанности сторон
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Оплатить Услуги в размере и в сроки, предусмотренные Договором.
4.1.2. Своевременно передавать Исполнителю информацию, необходимую для оказания Услуг.
4.1.3. Принять оказанные Услуги в соответствии с Договором.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. Оказать Услуги надлежащим образом.
4.2.2. Передать результат Услуг или иным образом ознакомить Заказчика с результатом оказания Услуг.
4.2.3. Не разглашать полученную от Заказчика информацию третьим лицам, либо использовать ее иным образом, если в результате такого использования может быть причинен вред Заказчику.
4.2.4. Предоставить Заказчику по первому требованию копии лицензии, или иные разрешения на оказание Услуг, предусмотренные законодательством РФ.
5. Стоимость и порядок расчетов
2. Стоимость и порядок оплаты
2.1. Стоимость Услуг составляет укажите стоимость цифрамиsumma рублей.
2.1. Услуги оплачиваются Заказчиком исходя из почасовой ставки Исполнителя: стоимость 1 часаconsul_hour3 (60 минутconsul_hour4) составляет укажите стоимостьconsul_hour рублей.
2.2. Окончательная стоимость Услуг расчитывается путем умножения потраченных часов на почасовую ставку и указывается в Отчете о выполнении порученияagent_hour2.
2.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем после оказания Услуг и указывается в Отчетеconsul_hour20.
2.1. Заказчик оплачивает стоимость Услуг путем внесения абонентской платы в размере укажите размер цифрамиabonent рублей.
2.2. Стороны установили, что общая стоимость Услуг не может превысить укажите стоимостьsumma рублей.
2.1. Общая стоимость Услуг составляет укажите стоимость цифрамиsumma рублей.
2.1. Общая стоимость Услуг составляет укажите сумму цифрамиUSD_uslugi (укажите сумму прописьюUSD_uslugi_propis) долларов США (USD), эквивалентную сумме укажите стоимость услугsumma рублей (валюта Российской Федерации).
2.1. Общая стоимость Услуг составляет укажите сумму цифрамиUSD_uslugi (укажите сумму прописьюUSD_uslugi_propis) долларов США (USD), эквивалентную валюте Российской Федерации на дату платежаUSD_uslugi_data. Курс валюты Российской Федерации (курс рубля) определяется по последнему курсу Центрального Банка Российской ФедерацииUSD_uslugi_cb на дату платежаUSD_uslugi_data2.
Сюда вы можете внести своё условие...
2.2. Не облагается НДС на основании 346.11 НК РФ (применение УСН)free_nds.
2.2. НДС составляет 22nds_procenty% в размере рассчитается после указания стоимости рублей и включено в стоимость УслугNDS_on_agent.
2.2. НДС составляет 22%NDS_agent_1 в размере укажите размер НДСNDS_agent_2 рублейNDS_agent_3 и включено в стоимость УслугNDS_on_agent.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги в момент оказания Услуг.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги полностью до начала оказания Исполнителем Услуг в порядке полной предварительной оплаты в размере укажите стоимость услугsumma рублей.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги в следующем порядке:
2.2.1. До начала оказания Исполнителем Услуг осуществляет предварительную оплату в размере укажите размер предоплатыuslugi_predoplata рублей.
2.2.2. После оказания Исполнителем Услуг осуществляет завершающую оплату Услуг в размере укажите размер постоплатыuslugi_postoplata рублей в течение 5uslugi_srok_postoplata .
2.2. Заказчик оплачивает полную стоимость Услуг в момент получения Отчета о выполнении поручения.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги после оказания Исполнителем Услуг в течение 5uslugi_srok_oplata .
2.2. Заказчик вносит абонентскую плату не позднее 15 числаabonent1 каждого месяцаabonent2 в течение одного годаabonent3.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги не позднее г. (включительно).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги согласно этапам:
Сюда вы можете внести своё условие...
2.2.1. Первый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap1 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok1 c момента приемки этапа Услугetap_oplata1.
2.2.2. Второй этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap2 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok2 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata2.
2.2.1. Первый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap1 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok1 c момента приемки этапа Услугetap_oplata1.
2.2.2. Второй этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap2 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok2 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata2.
2.2.3. Третий этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap3 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok3 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata3.
2.2.1. Первый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap1 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok1 c момента приемки этапа Услугetap_oplata1.
2.2.2. Второй этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap2 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok2 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata2.
2.2.3. Третий этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap3 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok3 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata3.
2.2.4. Четвертый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap4 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok4 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata4.
2.2.1. Первый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap1 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok1 c момента приемки этапа Услугetap_oplata1.
2.2.2. Второй этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap2 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok2 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata2.
2.2.3. Третий этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap3 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok3 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata3.
2.2.4. Четвертый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap4 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok4 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata4.
2.2.5. Пятый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap5 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok5 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata5.
2.2.1. Первый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap1 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok1 c момента приемки этапа Услугetap_oplata1.
2.2.2. Второй этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap2 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok2 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata2.
2.2.3. Третий этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap3 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok3 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata3.
2.2.4. Четвертый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap4 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok4 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata4.
2.2.5. Пятый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap5 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok5 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata5.
2.2.6. Шестой этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap6 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok6 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata6.
2.2.1. Укажите суммы и даты оплат
2.3. Способ оплаты Услуг: передача Заказчиком наличных денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль). При получении наличных денежных средств Исполнитель предоставляет Заказчику расписку или иной документ, свидетельствующий о получении денежных средств с указанием размера и даты получения денежных средств.
2.3. Способ оплаты Услуг: перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на банковскую карту Исполнителя. Обязанности по оплате Услуг считаются исполненными с момента списания денежных средств с банковского счета Заказчика.
2.3. Способ оплаты Услуг: перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный (банковский) счет Исполнителя на основании выставленного Исполнителем счёта на оплату. Обязанности по оплате Услуг считаются исполненными со дня списания денежных средств с расчетного (банковского) счета Заказчика.
2.3. Способ оплаты Услуг: перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на счёт Исполнителя, указанный в реквизитах Договора. Обязанности по оплате Услуг считаются исполненными с момента списания денежных средств со счёта Заказчика.
2.3. Способ оплаты Услуг: передача Заказчиком наличных денежных средств Исполнителю или перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на счет Исполнителя по выбору Заказчика.
2.3. Способ оплаты Услуг: передача Заказчиком наличных денежных средств Исполнителю или перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный (банковский) счет Исполнителя по выбору Исполнителя.
Сюда вы можете внести своё условие...
3. Расходы при оказании Услуг
3.1. Расходы, которые возникли в результате оказания Услуг у Исполнителя, входят в стоимость Услуг.
3. Расходы при оказании Услуг
3.1. Расходы, которые возникли в результате оказания Услуг у Исполнителя, не входят в стоимость Услуг и оплачиваются отдельно Заказчиком в течение 10 после предъявления доказательств совершения расходов.
3. Отчет агента
3.1. После оказания Услуг Исполнитель предоставляет Заказчику Отчет о выполнении поручения в устной форме и передает Заказчику документы, свидетельствующие о оказании Услуг (при их наличии).
3.2. При наличии недостатков оказанных Услуг Заказчик в течение 5priemka_uslugi_1 направляет письменный мотивированный отказ.
3.3. В случае, если Заказчиком не направлен письменный мотивированный отказ в течение 5priemka_uslugi_1 с момента предоставления Отчета о выполнении поручения в устной форме, Услуги считается выполненным надлежащим образом.
3. Отчет агента
3.1. После оказания Услуг Исполнитель предоставляет Заказчику Отчет о выполнении поручения в двух экземплярах.
3.2. В течение 5priemka_uslugi_1 после получения Отчета Заказчик обязан принять Услуги, подписать Отчет и направить один экземпляр Исполнителю, либо, при наличии недостатков, представить Исполнителю мотивированный отказ от подписания Отчета.
3.3. В случае, если Заказчиком не подписан Отчет и не направлен мотивированный отказ в течение 5priemka_uslugi_1 , Услуги считается выполненным надлежащим образом.
3.4. Вместе с Отчетом о выполнении поручения Исполнитель предоставляет доказательства совершения расходов (документы, чеки, оплаченные счета и т.п.).
4. Гарантия качества оказанных услуг
4.1. Гарантия качества распространяется на Услуги в полном объемеagent_garant3.
4.2. Гарантийный срок устанавливается в размере одногоdou_garant1 годаdou_garant2 с момента оказания Услуг.
4.3. Исполнитель не несет ответственность за недостатки Услуг, которые возникли по вине Заказчика.
4. Гарантия качества оказанных услуг
4.1. Гарантия качества не распространяется на Услуги, выполненное Исполнителем по Договору.
5. Конфиденциальность информации
5.1. Исполнитель обязуется соблюдать режим конфиденциальности информации в отношении информации, переданной Заказчиком для оказания Услуг (в том числе документы); фактических сведений о Заказчике, не опубликованных в свободном доступе; переговоров и деловой переписке Сторон до и после заключения Договора.
5.3. Не является нарушением режима конфиденциальности случаи, когда для надлежащего оказания Услуг Исполнитель передает информацию третьим лицам после получения предварительного согласия Заказчика.
4. Ответственность сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4. Ответственность сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей в соответствии с Договором.
4.2. В случае, если Исполнитель просрочил более чем на 10uslugi_otvet_10 оказание Услуг, Исполнитель обязуется выплатить штраф в размере укажите размер штрафаuslugi_otvet_11 рублей.
4.2. В случае, если Исполнитель просрочил более чем на 10uslugi_otvet_1 оказание Услуг, Исполнитель обязуется выплатить неустойку из расчета 0,1uslugi_otvet_2 процентаuslugi_otvet_3 от общей стоимости оказания Услуг, но не более 20uslugi_otvet_4 процентов от общей стоимости оказания Услуг.
4.4. В случае нарушения Исполнителем режима конфиденциальности информации Исполнитель обязуется выплатить штраф в размере укажите размер штрафаuslugi_otvet_71 рублей.
4.4. В случае нарушения Исполнителем режима конфиденциальности информации Исполнитель обязуется возместить Заказчику все убытки, которые он понёс в результате разглашения конфиденциальной информации.
4.3. В случае наличия недостатков у оказанных Услуг Исполнитель обязуется устранить все недостатки в течение 15uslugi_otvet_20 со дня получения соответствующих претензий Заказчика.
4.3. В случае наличия недостатков оказанных Услуг Исполнитель обязуется повторно оказать Услуги надлежащего качества на безвозмездной основе в сроки, которые установлены Договором для оказания Услуг, при этом срок начинает течь с момента получения Исполнителем претензий Заказчика о наличии недостатков.
4.3. В случае наличия недостатков оказанных Услуг Исполнитель обязуется вернуть Заказчику все ранее уплаченные денежные средства в течение 10uslugi_otvet_30 со дня получения соответствующих претензий Заказчика.
4.3. В случае наличия недостатков у оказанных Услуг Заказчик в течение 5uslugi_otvet_40 выбирает один из следующих способов устранения недостатков:
4.3.1. Устранение Исполнителем недостатков в течение 15uslugi_otvet_41 со дня получения соответствующих претензий Заказчика.
4.3.2. Повторное оказание Услуг надлежащего качества на безвозмездной основе в сроки, которые установлены настоящим Договором для оказания Услуг, при этом срок начинает течь с момента получения Исполнителем претензий Заказчика о наличии недостатков.
4.3.3. Возврат Заказчику всех ранее уплаченных денежных средств в течение 15uslugi_otvet_42 со дня получения соответствующих претензий Заказчика.
4.4. В случае просрочки оплаты Услуг более чем на 5uslugi_otvet_50 Заказчик обязуется выплатить неустойку из расчета 0,5uslugi_otvet_51 процента от общей стоимости оказываемых Услуг за каждый день просрочки, но не более 20uslugi_otvet_52 процентов от общей стоимости Услуг.
4.4. В случае просрочки оплаты Услуг более чем на 5uslugi_otvet_60 Заказчик обязуется выплатить штраф в размере укажите размер штрафаuslugi_otvet_61 рублей.
5. Обстоятельства непреодолимой силы
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по Договору в случае, если неисполнение (ненадлежащее исполнение) явилось следствием действия непреодолимой силы.
5.2. Сторона должна в разумный срок приступить к исполнению своих обязательств в случае, если обстоятельства непреодолимой силы прекратили своё действие и надлежащее исполнение обязательств стало возможным.
5. Обстоятельства непреодолимой силы
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по Договору в случае, если неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: военное положение, чрезвычайная ситуация, массовое бедствиеforce_opisanie.
5.2. Сторона, которая не может исполнить обязательства вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна в разумный срок приступить к исполнению своих обязательств в случае, если обстоятельства непреодолимой силы прекратили своё действие и надлежащее исполнение обязательств стало возможным.
6. Основания отказа от договора
6.1. Сторона может отказаться от Договора в одностороннем порядке по основаниям, установленными законодательством Российской Федерации.
6. Основания отказа от договора
6.1. Исполнитель вправе заявить отказ от Договора и расторгнуть Договор в одностороннем порядке:
6.1.1. В случае, если Заказчик просрочил оплату Услуг на срок более чем 30uslugi_rastorg_1 .
6.1.2. В случае, если Заказчик не предоставил необходимую для оказания Услуг информацию в течение 10uslugi_rastorg_2 с момента получения запроса от Исполнителя.
6.2. Заказчик вправе заявить отказ от Договора и расторгнуть Договор в одностороннем порядке:
6.2.1. В случае, если Исполнитель просрочил оказание Услуг более чем на 30uslugi_rastorg_3 .
6. Разрешение споров
6.1. Возникающие споры разрешаются в досудебном порядке путем направления претензионного письма. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10uslugi_spor_1 с момента получения.
6.2. В случае, если разрешение спора в досудебном порядке признано Сторонами невозможным, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Разрешение споров
8.1. Возникающие споры разрешаются в досудебном порядке путем направления претензионного письма. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10prodryad_spor_1 с момента получения.
6.2. В случае, если разрешение спора в досудебном порядке признано Сторонами невозможным, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в укажите наименование судаname_sud (адрес: укажите полный адрес судаadress_sud).
7.1. Способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является их личная передача Стороне.
7.1. Способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является почтовое отправление с уведомлением о вручении по адресу, указанному в реквизитах Договора.
7.1. Способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является курьерская доставка по адресу, указанному в реквизитах Договора.
7.1. Способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является отправка электронного сообщения на электронную почту:
7.1.1. Электронная почта Заказчика: укажите почту заказчикаdou_mail_1
7.1.2. Электронная почта Исполнителя: укажите почту исполнителяdou_mail_2
7.1. Способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является отправка электронного сообщения на мессенджер укажите название:
7.1.1. Идентификатор Заказчика: укажите логин или иной постоянный идентификаторdou_mail_1
7.1.2. Идентификатор Исполнителя: укажите логин или иной постоянный идентификаторdou_mail_2
7.1. Документы (в том числе акты, претензии и т.д.) предоставляются лично или направляются Стороне почтовым отправлением с уведомлением о вручении, курьерской доставкой или путем направления письма на электронную почту (электронная почта Заказчика: укажите почту заказчикаdou_mail_1 ; электронная почта Исполнителя: укажите почту исполнителяdou_mail_2 ).
Сюда вы можете внести своё условие...
7.2. Оригиналы документов направляются Стороной почтовым отправлениемdostavka_1 по запросу другой Стороны в течение 7dostavka_2 .
7.2. Оригиналы документов направляются Стороной почтовым отправлениемdostavka_1 в течение одного месяцаdostavka_1 с момента отправки электронного сообщения, содержащего документ.
7.2. Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонамиuslugi_sila1 и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
7.2. Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонамиuslugi_deistvie_1 и действует до г.
7.2. Договор вступает в силу с г. и действует до г.
8.2. Приложение — Промежуточные сроки оказания услуг
8.3. Приложение — Перечень передаваемой документации
8.4. Приложение — Задание на оказание услуг
8.5. Приложение — реквизиты лицензии или иного документаuslugi_priloz_1
9. Подписи и реквизиты сторон
Заказчик укажите ФИО заказчикаname1
Адрес: укажите адрес для корреспонденцииaddress1
Банковские реквизиты: укажите банковские данные (номер счета)bank1
Заказчик________________________ укажите ФИО заказчикаname1
9. Подписи и реквизиты сторон
Заказчик укажите наименование заказчикаname2
Юридический адрес: укажите адресur_adress1
Фактический адрес: совпадает с юридическим адресомfak_adress1
ОГРН укажите ОГРНogrn1, ИНН укажите ИННinn1, КПП укажите КППkpp1
Банк укажите наименование банкаbank1, БИК укажите БИКbik1, кор/счет укажите кор/счетks1
Расчётный счёт укажите номер счётаrs1
От имени Заказчика_____________________ укажите ФИО подписантаname21
М.П.
9. Подписи и реквизиты сторон
Заказчик ИП укажите ФИО заказчикаname3
Адрес регистрации: укажите адрес регистрацииaddress_ip1
ОГРНИП укажите ОГРНИПogrnip1, ИНН укажите ИННinn_ip1
Банк укажите наименование банкаbank1, БИК укажите БИКbik1, кор/счет укажите кор/счетks1
Расчётный счёт укажите номер счётаrs11
Заказчик________________________ ИП укажите ФИО заказчикаname3
Исполнитель укажите ФИО исполнителяname4
Адрес: укажите адрес для корреспонденцииaddress2
Банковские реквизиты: укажите банковские данные (номер счета)bank2
Исполнитель________________________ укажите ФИО исполнителяname4
Исполнитель укажите ФИО исполнителяname4
Адрес: укажите адрес для корреспонденцииaddress2
Банковские реквизиты: укажите банковские данные (номер счета)bank2
ИНН: укажите ИННinn_sam_agent
Исполнитель________________________ укажите ФИО исполнителяname4
Исполнитель укажите наименование исполнителяname5
Юридический адрес: укажите адресur_adress2
Фактический адрес: совпадает с юридическим адресомfak_adress2
ОГРН укажите ОГРНogrn2, ИНН укажите ИННinn2, КПП укажите КППkpp2
Банк укажите наименование банкаbank2, БИК укажите БИКbik2, кор/счет укажите кор/счетks2
Расчётный счёт укажите номер счётаrs2
От имени Исполнителя_____________________ укажите ФИО подписантаname51
М.П.
Исполнитель ИП укажите ФИО исполнителяname6
Адрес регистрации: укажите адрес регистрацииaddress_ip2
ОГРНИП укажите ОГРНИПogrnip2, ИНН укажите ИННinn_ip2
Банк укажите наименование банкаbank2, БИК укажите БИКbik2, кор/счет укажите кор/счетks2
Расчётный счёт укажите номер счётаrs2
Исполнитель________________________ ИП указать ФИО исполнителяname6
Агентский договор на поиск клиентов
Агентский договор на поиск клиентов номерnomer
Место подписания (пример: Москва)mesto_p
Укажите полное ФИО заказчикаname1, действующ как физическое лицо (далее – "Заказчик"), с одной стороны, и
Укажите полное ФИО исполнителяname4, действующ как физическое лицо (далее – "Исполнитель"), с другой стороны,
вместе именуемые «Стороны», а индивидуально – «Сторона», заключили настоящий агентский договор на поиск клиентов (далее – «Договор») о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующее услуги: опишите наименование и характер услугporuchenie (далее – «Услуги»).
1.2. Исполнитель оказывает Услуги от своего имени и за счет Заказчика.
1.4. Срок оказания Услуг: с г. по г.
2. Стоимость и порядок оплаты
2.1. Стоимость Услуг составляет укажите стоимость цифрамиsumma рублей.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги в момент оказания Услуг.
2.3. Способ оплаты Услуг: передача Заказчиком наличных денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль). При получении наличных денежных средств Исполнитель предоставляет Заказчику расписку или иной документ, свидетельствующий о получении денежных средств с указанием размера и даты получения денежных средств.
3. Отчет агента
3.1. После оказания Услуг Исполнитель предоставляет Заказчику Отчет о выполнении поручения в двух экземплярах.
3.2. В течение 5priemka_uslugi_1 после получения Отчета Заказчик обязан принять Услуги, подписать Отчет и направить один экземпляр Исполнителю, либо, при наличии недостатков, представить Исполнителю мотивированный отказ от подписания Отчета.
3.3. В случае, если Заказчиком не подписан Отчет и не направлен мотивированный отказ в течение 5priemka_uslugi_1 , Услуги считается выполненным надлежащим образом.
4. Ответственность сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Разрешение споров
6.1. Возникающие споры разрешаются в досудебном порядке путем направления претензионного письма. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10uslugi_spor_1 с момента получения.
6.2. В случае, если разрешение спора в досудебном порядке признано Сторонами невозможным, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Заключительные положения
7.1. Способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является их личная передача Стороне.
7.2. Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонамиuslugi_sila1 и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
7.3. Договор составлен в двухuslugi_zakl_2 экземплярах на русском языке, по одномуuslugi_zakl_3 для каждой из Сторон.
9. Подписи и реквизиты сторон
Заказчик укажите ФИО заказчикаname1
Адрес: укажите адрес для корреспонденцииaddress1
Банковские реквизиты: укажите банковские данные (номер счета)bank1
Заказчик________________________ укажите ФИО заказчикаname1
Исполнитель укажите ФИО исполнителяname4
Адрес: укажите адрес для корреспонденцииaddress2
Банковские реквизиты: укажите банковские данные (номер счета)bank2
Исполнитель________________________ укажите ФИО исполнителяname4
Содержание статьи
1. Что представляет собой агентский договор на поиск клиентов
Агентский договор на поиск клиентов — это соглашение, по которому агент за вознаграждение ищет для принципала потенциальных клиентов и совершает согласованные действия, направленные на возникновение сделки между клиентом и принципалом. Важно понимать: агентский договор не всегда означает, что агент обязан заключать договоры от имени принципала. Иногда его задача ограничивается передачей контакта или заявки.
На практике встречаются разные модели. Агент может только найти контакт заинтересованного лица. Может передать «тёплую» заявку, где клиент уже понимает продукт и готов к разговору. Может организовать переговоры. Может вести клиента до подписания договора. Может сопровождать оплату. Все эти варианты нужно описать отдельно, потому что от них зависит момент возникновения права на вознаграждение.
Если стороны используют образец из интернета, в нём часто написано: «Агент обязуется искать клиентов для Принципала». Такая фраза слишком широкая. Она не отвечает на вопрос, что именно должен сделать агент: дать телефон, договориться о встрече, добиться подписания договора или обеспечить оплату. Поэтому типовой шаблон лучше воспринимать как заготовку, а не как готовый документ.
Главный риск агентского договора на поиск клиентов — не в названии договора, а в неопределённости результата. Если не ясно, что считать привлечением клиента, спор почти неизбежен.
Суды при спорах смотрят не только на название документа. Они оценивают смысл условий и реальное поведение сторон. Такой подход соответствует статье 431 ГК РФ и разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 № 49. Поэтому договор должен быть написан так, чтобы его одинаково понял юрист, бухгалтер, менеджер по продажам и сам агент.
2. Стороны договора: принципал и агент
В агентском договоре две стороны. Принципал — лицо, в интересах которого агент ищет клиентов. Агент — лицо, которое выполняет поручение и получает вознаграждение. Договор может заключаться между юридическими лицами, между физическими лицами, между организацией и ИП, между ИП и самозанятым, между компанией и обычным гражданином. Но правовые и налоговые последствия будут разными.
Если договор заключают между юридическими лицами, нужно указать полное наименование, ОГРН, ИНН, КПП, адрес, данные руководителя и основание его полномочий. Обычно директор действует на основании устава. Если подписывает представитель, нужна доверенность. Иначе может возникнуть вопрос о полномочиях по статье 183 ГК РФ.
Если договор заключают между физическими лицами, важно оценить, не является ли деятельность агента предпринимательской. Разовый поиск клиента для знакомого — одна ситуация. Регулярный поиск клиентов за процент — уже похож на систематическое извлечение прибыли. В таком случае может потребоваться статус ИП или иной допустимый налоговый режим. Сам ГК РФ не запрещает агентский договор между физическими лицами, но налоговые последствия лучше учитывать заранее.
С самозанятыми нужно быть осторожнее. Если человек только оказывает услугу по поиску заявок, консультирует, передаёт контакты и не принимает деньги от покупателей, модель обычно выглядит проще. Если же он принимает оплату от клиентов, действует как посредник в расчётах и передаёт деньги принципалу, это может создавать риски для режима налога на профессиональный доход. Поэтому договор с самозанятым лучше составить так, чтобы его обязанности были связаны именно с поиском и передачей клиентов, а не с оборотом чужих денежных средств.
В договоре стоит указать:
- точные данные сторон;
- статус агента: организация, ИП, самозанятый или физическое лицо;
- кто подписывает договор;
- адреса для юридически значимых сообщений;
- электронные каналы связи, если стороны работают онлайн.
Статья 165.1 ГК РФ регулирует юридически значимые сообщения. Если сторона направила уведомление по согласованному адресу, а получатель сам не обеспечил получение, последствия могут наступить всё равно. Поэтому электронная почта, ЭДО, мессенджер или личный кабинет должны быть названы в договоре прямо. Это особенно важно, когда договор подписывается онлайн и стороны находятся в разных городах.
3. Предмет договора: что именно поручается агенту
Предмет договора — это не формальность. По статье 432 ГК РФ договор считается заключённым, если стороны согласовали все существенные условия. Для агентского договора нужно описать поручение агента: какие действия он обязан совершать и в интересах какого принципала.
Неправильный вариант: «Агент оказывает услуги по поиску клиентов». Такая фраза слишком короткая. Лучше написать: «Агент обязуется за вознаграждение совершать по поручению Принципала действия по поиску потенциальных клиентов, заинтересованных в приобретении товаров, работ или услуг Принципала, проводить первичную коммуникацию, передавать Принципалу сведения о клиенте и его потребности, а Принципал обязуется принять результат и выплатить агентское вознаграждение при наступлении условий, предусмотренных договором».
При этом нужно указать, для какого продукта ищутся клиенты. Одно дело — поиск покупателей для онлайн-курса, другое — поиск клиентов на строительные работы, третье — поиск заказчиков для юридических услуг или поставки оборудования. Чем сложнее продукт, тем подробнее должны быть критерии клиента.
Полезно определить территорию и каналы привлечения. Например, агент ищет клиентов только в Москве и Московской области, только в сегменте малого бизнеса, только через личные рекомендации, без холодных рассылок и без самостоятельного запуска рекламы. Если такие ограничения не указать, агент может использовать способы, которые принципалу не подходят.
Предмет можно дополнить приложением. В приложении удобно описать:
- портрет целевого клиента;
- запрещённые способы привлечения;
- форму передачи заявки;
- сроки обработки заявки принципалом;
- период закрепления клиента за агентом.
Если вы хотите создать рабочий договор, а не просто формальный документ, приложение с правилами передачи клиента почти обязательно. Конструктор документов может предложить основу, но именно приложение делает шаблон пригодным для конкретного бизнеса. Типовой договор без таких деталей часто не выдерживает реальной нагрузки.
4. Лид, заявка, привлечённый клиент и сделка: как не запутаться
Одна из главных практических проблем — стороны используют разные слова, но не дают им определения. Агент говорит: «Я передал клиента». Принципал отвечает: «Это был не клиент, а просто случайный контакт». Поэтому в договоре нужно определить ключевые термины.
Лид — это контакт или обращение лица, которое потенциально заинтересовано в продукте. Заявка — лид, оформленный в согласованном виде: через CRM, форму, электронную почту, таблицу или иной канал. Потенциальный клиент — лицо, которое подходит под критерии принципала. Привлечённый клиент — лицо, переданное агентом и принятое принципалом как соответствующее условиям договора. Сделка — договор между принципалом и клиентом. Оплаченная сделка — сделка, по которой принципал получил деньги.
Если агент получает оплату за лид, в договоре нужно определить качество лида. Например, лид должен содержать имя, телефон, город, интерес к конкретной услуге, согласие на контакт и подтверждение, что человек действительно ожидает звонка. Иначе агент может передать десятки случайных контактов и требовать оплату.
Если агент получает процент только за сделку, нужно определить, когда сделка считается связанной с действиями агента. Например: клиент впервые передан агентом в CRM, принципал не имел активных переговоров с этим клиентом ранее, а договор с клиентом заключён в течение 90 дней после передачи заявки. Такой срок можно изменить: для быстрых продаж достаточно 30–60 дней, для дорогих B2B-сделок иногда ставят 6–12 месяцев.
Для защиты принципала можно указать, что клиент не считается привлечённым агентом, если он уже был в базе принципала до передачи заявки, ранее покупал у принципала, уже вёл переговоры с менеджером или пришёл из другого оплаченного канала рекламы. Но такие исключения должны подтверждаться документами, а не общими словами.
Для защиты агента стоит включить правило против обхода: если агент передал клиента, а принципал затем заключил с ним договор напрямую в период закрепления, вознаграждение всё равно выплачивается. Это условие допустимо в рамках свободы договора по статье 421 ГК РФ, если оно сформулировано ясно и не нарушает закон.
Клиент должен быть «закреплён» за агентом не в устной договорённости, а в отчёте, CRM, акте или переписке. Без фиксации доказать привлечение будет трудно.
5. Вознаграждение агента: как прописать сумму и порядок оплаты
По статье 1006 ГК РФ принципал обязан выплатить агенту вознаграждение в размере и порядке, которые установлены агентским договором. Если размер не согласован и не может быть определён по условиям договора, применяется правило пункта 3 статьи 424 ГК РФ о цене, обычно взимаемой за аналогичные услуги. На практике лучше не доводить до такого варианта: он неудобен и создаёт неопределённость.
Вознаграждение может быть фиксированным, процентным или смешанным. Фиксированная сумма подходит, если агент передаёт квалифицированные заявки. Процент подходит, если агент участвует в привлечении сделок. Смешанная модель может включать небольшую оплату за принятую заявку и процент после оплаты клиентом.
Самая понятная формула для принципала: процент от фактически полученных денег. Например: «Вознаграждение Агента составляет 10% от денежных средств, фактически полученных Принципалом от привлечённого клиента, без учёта НДС, возвратов, скидок, штрафов и расходов на доставку». Такая формула защищает принципала от ситуации, когда клиент подписал договор, но не оплатил его.
Агенту выгоднее, чтобы право на оплату возникало после заключения договора с клиентом. Но тогда принципал рискует заплатить за сделку, по которой денег ещё нет. Компромиссный вариант: часть вознаграждения выплачивается после подписания договора, а часть — после оплаты.
Обязательно нужно указать, считать ли процент с НДС или без НДС. Для договора между юридическими лицами это принципиально. Если написать только «10% от суммы договора», стороны могут спорить, включается ли налог в базу расчёта. Лучше указать прямо: «от суммы без НДС» или «от суммы, фактически поступившей на расчётный счёт, включая НДС». Второй вариант чаще невыгоден принципалу, но стороны могут согласовать его по статье 421 ГК РФ.
Также надо определить срок оплаты: например, в течение 5 рабочих дней после поступления денег от клиента или в течение 10 рабочих дней после принятия отчёта агента. Если срок не указан, применяются общие правила статьи 314 ГК РФ. Обязательства должны исполняться надлежащим образом по статье 309 ГК РФ, а односторонний отказ от оплаты без законного или договорного основания не допускается по статье 310 ГК РФ.
6. Отчёт агента: зачем он нужен и как его принимать
Отчёт агента — ключевой документ для подтверждения работы. По статье 1008 ГК РФ агент обязан представлять принципалу отчёты в порядке и сроки, предусмотренные договором. Если порядок не установлен, отчёты представляются по мере исполнения договора или по окончании его действия. Принципал должен сообщить агенту о возражениях по отчёту в течение 30 дней со дня его получения, если договором не предусмотрен иной срок. При отсутствии возражений отчёт считается принятым.
Это правило часто недооценивают. Принципал получает отчёт, не подписывает его и не отвечает. Потом агент заявляет, что возражений не было, значит отчёт принят. Поэтому в договоре лучше установить более короткий срок для проверки, например 5 или 7 рабочих дней, и прописать порядок направления мотивированных возражений.
В отчёте агента желательно указывать:
- дату передачи клиента;
- данные клиента или номер заявки;
- источник привлечения;
- статус обработки заявки;
- сумму сделки и расчёт вознаграждения.
Если стороны работают через CRM, отчёт можно формировать из CRM. Если через электронную почту — отчёт может направляться файлом. Если через ЭДО — подписывается электронным документом. Важно не просто сказать «отчёт направляется онлайн», а указать конкретный канал. Например: «Отчёт направляется на электронную почту Принципала, указанную в разделе реквизитов, и считается полученным на следующий рабочий день после отправки, если Агент не получил уведомление о недоставке».
При несогласии с отчётом принципал должен направить мотивированные возражения. Не просто «отчёт не принимаем», а конкретно: такой-то клиент уже был в базе, по такой-то заявке нет согласия на контакт, по такой-то сделке сумма рассчитана неверно. Чем конкретнее возражения, тем сильнее позиция.
Судебная практика по агентским спорам оценивает совокупность доказательств: договор, отчёты, акты, переписку, CRM, счета, платежи, коммерческие предложения, договоры с клиентами. Разъяснения Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 49 подтверждают, что при толковании договора важны буквальный текст и действительная общая воля сторон. Поэтому переписка и порядок фактической работы могут иметь большое значение.
7. Эксклюзивность, субагенты и запрет обхода агента
Иногда агент хочет быть единственным лицом, которое ищет клиентов для принципала. Принципал, наоборот, хочет работать с несколькими агентами, собственной рекламой и отделом продаж. Чтобы не возникало конфликта, нужно прямо указать, есть ли эксклюзивность.
Статья 1007 ГК РФ допускает ограничения в агентском договоре. Принципал может обязаться не заключать аналогичные агентские договоры с другими агентами на определённой территории или не вести самостоятельную аналогичную деятельность на этой территории. Агент может обязаться не заключать аналогичные договоры с другими принципалами, если они должны исполняться на той же территории. Но ограничения должны быть понятными и разумными.
Фраза «агент является эксклюзивным партнёром» слишком общая. Лучше написать, в чём именно состоит эксклюзивность: территория, продукт, категория клиентов, канал продаж, срок. Например: «Принципал не привлекает иных агентов для поиска клиентов на услуги Х на территории Краснодарского края в течение срока действия договора». Такая формулировка лучше, чем неопределённое «эксклюзивное право».
Отдельный вопрос — субагенты. По статье 1009 ГК РФ агент может заключить субагентский договор, если иное не предусмотрено агентским договором. Если принципал не хочет, чтобы агент передавал поиск клиентов третьим лицам, это нужно прямо запретить. Если субагенты допускаются, надо указать, кто отвечает за их действия, как они получают доступ к материалам и могут ли они обрабатывать персональные данные клиентов.
Запрет обхода агента — отдельное условие. Оно нужно, чтобы принципал не мог получить контакт от агента, расторгнуть договор и заключить сделку напрямую без оплаты. Обычно условие выглядит так: если клиент был передан агентом и сделка с ним заключена в течение периода закрепления, агент имеет право на вознаграждение независимо от того, кто вел финальные переговоры.
При этом принципалу нужны исключения. Вознаграждение не выплачивается, если клиент был в базе до передачи агентом, уже находился в переговорах, ранее заключал договор с принципалом или пришёл из рекламного канала, оплаченного принципалом до передачи заявки. Но исключения должны подтверждаться датированными доказательствами: CRM-записью, письмом, заявкой, договором, счётом.
Если вы используете конструктор, проверьте раздел об эксклюзивности отдельно. Многие сервисы позволяют скачать шаблон, но в нём эксклюзивность часто обозначена одной фразой. Для реального бизнеса этого мало. Типовой пункт нужно адаптировать под конкретную территорию, продукт и воронку продаж.
8. Персональные данные и реклама при поиске клиентов
Поиск клиентов почти всегда связан с персональными данными. Агент получает имена, телефоны, адреса электронной почты, должности, названия компаний, переписку, сведения о потребности клиента. Для физических лиц и представителей компаний это может быть персональная информация, если по ней можно определить конкретного человека. Поэтому нужно учитывать Федеральный закон «О персональных данных».
Статья 6 Закона о персональных данных регулирует основания обработки персональных данных. Статья 9 касается согласия субъекта персональных данных. Статья 18.1 устанавливает обязанности оператора по принятию мер, необходимых для выполнения требований закона. Статья 19 говорит о мерах по обеспечению безопасности персональных данных. Эти нормы относятся к теме агентского договора, потому что агент часто собирает данные и передаёт их принципалу.
В договоре нужно определить, кто получает согласие клиента и на что именно. Например, если агент собирает заявку через форму, в форме должно быть согласие на передачу данных принципалу и последующий контакт. Если агент передаёт принципалу телефон человека, который не соглашался на звонок, это создаёт риск для обеих сторон.
Пример формулировки: «Агент обязуется передавать Принципалу персональные данные потенциальных клиентов только при наличии законного основания для такой передачи, включая согласие субъекта персональных данных, если такое согласие требуется законом. Агент подтверждает, что переданные данные получены законным способом».
Также важен Федеральный закон «О рекламе». Статья 18 регулирует распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе по телефону, SMS, электронной почте и другим средствам связи. Такая реклама допускается при предварительном согласии абонента или адресата. Статья 18.1 касается рекламы в интернете, включая требования к маркировке интернет-рекламы. Если агент запускает рекламу онлайн, стороны должны определить, кто отвечает за маркировку, содержание объявлений, рекламные кабинеты и отчётность.
В договоре желательно запретить агенту:
- делать массовые рассылки без согласия адресатов;
- обещать клиентам несуществующие скидки;
- использовать чужие товарные знаки без разрешения;
- публиковать рекламу без согласования с принципалом;
- передавать персональные данные через незащищённые каналы, если это создаёт риск утечки.
Для принципала это вопрос не только штрафов, но и репутации. Агент может привлечь клиента агрессивными методами, а негатив получит компания. Поэтому раздел о рекламе и персональных данных нельзя выкидывать даже из короткого договора.
9. Расходы агента: реклама, поездки, CRM и подрядчики
Агент может тратить деньги на рекламу, звонки, поездки, презентации, участие в мероприятиях, подрядчиков, дизайн, сервисы рассылки или CRM. Если договор не регулирует расходы, каждая сторона будет понимать ситуацию по-своему. Агент посчитает, что принципал обязан компенсировать всё, потому что расходы были в интересах принципала. Принципал скажет, что платит только вознаграждение и ничего больше.
Лучше выбрать один из вариантов. Первый: расходы агента включены в вознаграждение и отдельно не компенсируются. Это удобно для принципала и подходит, если агент сам выбирает способы привлечения. Второй: принципал компенсирует только заранее согласованные расходы. Это удобно, если нужны выставки, командировки, рекламные кампании или платные лиды. Третий: принципал выдаёт агенту аванс на конкретные расходы, а агент потом отчитывается.
В договоре можно написать: «Расходы Агента возмещаются Принципалом только при условии их предварительного письменного согласования и предоставления документов, подтверждающих фактическое несение расходов и связь расходов с исполнением договора». Такая формулировка защищает принципала от неожиданных счетов.
Если агент действует от имени принципала, к отношениям в соответствующей части могут применяться правила о поручении. Если агент действует от своего имени, но за счёт принципала, могут применяться правила о комиссии. Это следует из статьи 1011 ГК РФ. Для модели комиссии полезны подходы Информационного письма Президиума ВАС РФ № 85, хотя его нужно использовать аккуратно, только в той части, где оно не противоречит агентскому договору.
В споре о расходах важны доказательства. Нужны счета, акты, чеки, билеты, отчёты рекламных кабинетов, письма о согласовании бюджета. Если агент просто говорит, что потратил деньги «на продвижение», этого может быть недостаточно. Поэтому к договору можно приложить форму заявки на согласование расходов.
10. Ответственность сторон: штрафы, пени и разумные ограничения
Ответственность в агентском договоре должна быть конкретной. По статье 330 ГК РФ стороны могут установить неустойку за нарушение обязательств. По статье 333 ГК РФ суд может уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 подробно разъясняет подходы к ответственности, убыткам, процентам и неустойке.
Для принципала обычно предусматривают ответственность за просрочку оплаты вознаграждения. Например, пеня 0,1% от просроченной суммы за каждый день просрочки, но не более 20% от долга. Также может применяться статья 395 ГК РФ о процентах за пользование чужими денежными средствами, если есть денежная просрочка.
Для агента можно установить ответственность за передачу недостоверных заявок, нарушение правил рекламы, передачу данных без законного основания, разглашение коммерческой тайны, использование запрещённых способов привлечения, самостоятельное изменение цен и условий принципала. Но штраф должен быть привязан к конкретному нарушению.
Неудачная формулировка: «За любое нарушение договора Агент платит штраф 1 000 000 рублей». Такая санкция может выглядеть чрезмерной и неопределённой. Лучше указать разные нарушения и разумные суммы: за разглашение конфиденциальной информации, за использование несогласованной рекламы, за передачу фальшивой заявки, за нарушение запрета на работу с клиентом в обход принципала, если такой запрет предусмотрен.
Отдельно нужно решить, отвечает ли агент за отсутствие продаж. Если агент обязан только искать и передавать клиентов, он не всегда отвечает за то, что клиент не купил. Продажа зависит от цены, продукта, менеджеров, условий оплаты и многих других факторов. Если принципал хочет обязанность по результату, надо прямо указать минимальное количество квалифицированных заявок или сделок и определить, какие заявки считаются качественными.
Нельзя требовать от агента гарантированных продаж, если в договоре написано только про действия по поиску клиентов. Обязанность по результату нужно формулировать отдельно.
11. Срок договора, отказ от договора и «хвост» по клиентам
Агентский договор может быть заключён на определённый срок или без указания срока. Статья 1010 ГК РФ предусматривает прекращение агентского договора, в том числе вследствие отказа одной из сторон от исполнения договора, заключённого без определения срока окончания его действия. Также применяются общие правила о прекращении обязательств и изменении договора, включая статьи 450, 450.1, 452 и 453 ГК РФ.
Если договор срочный, порядок досрочного отказа лучше прописать прямо. Например: «Каждая сторона вправе отказаться от договора, уведомив другую сторону не менее чем за 30 календарных дней». Для предпринимательских отношений такой порядок обычно удобен, потому что позволяет спокойно завершить обработку заявок и расчёты.
Самый спорный вопрос — что происходит с клиентами после прекращения договора. Агент мог передать клиента в мае, договор расторгнут в июне, а клиент оплатил в июле. Имеет ли агент право на процент? Ответ зависит от договора. Поэтому нужно включить «хвостовой период»: срок после прекращения договора, в течение которого агент сохраняет право на вознаграждение по ранее переданным клиентам.
Например: «Если клиент был передан Агентом до даты прекращения договора, а договор между Принципалом и клиентом заключён в течение 90 календарных дней после прекращения договора, Агент сохраняет право на вознаграждение». Для сложных B2B-продаж срок может быть больше, для простых заявок — меньше.
Принципалу важно, чтобы «хвост» действовал только по клиентам, которые были надлежащим образом зафиксированы до прекращения договора. Агенту важно, чтобы принципал не мог расторгнуть договор перед подписанием крупной сделки и не заплатить. Баланс достигается через отчёты, CRM и конкретные сроки.
После расторжения нужно урегулировать возврат материалов: презентаций, баз, доступов, рекламных кабинетов, скриптов, коммерческих предложений. Если агент запускал рекламу онлайн, надо определить, кто получает доступ к кабинетам, кому принадлежат креативы и что происходит со статистикой. Эти условия лучше включить заранее, потому что после конфликта договориться сложнее.
12. Как использовать образец, шаблон и конструктор договора без ошибок
Запросы вроде «агентский договор на поиск клиентов образец», «скачать шаблон агентского договора», «типовой агентский договор онлайн» или «конструктор агентского договора» вполне нормальны. Большинство предпринимателей начинают именно так. Проблема не в том, чтобы скачать образец, а в том, чтобы подписать его без адаптации.
Хороший шаблон должен содержать не только реквизиты сторон и общие обязанности. В нём должны быть разделы о результате работы агента, критериях клиента, отчёте, вознаграждении, персональных данных, рекламе, расходах, ответственности, сроке, расторжении, порядке обмена документами и «хвостовом периоде». Если типовой документ этого не содержит, его нужно доработать.
Перед подписанием договора проверьте пять практических вопросов:
- понятно ли, какой клиент считается привлечённым;
- ясно ли, когда возникает право на вознаграждение;
- есть ли форма отчёта агента;
- урегулированы ли реклама и персональные данные;
- прописаны ли расторжение и расчёты после прекращения договора.
Если договор нужен для разовой ситуации, можно взять образец, скачать его и осторожно адаптировать. Если агентская схема будет постоянной, лучше создать собственный шаблон под бизнес. В дальнейшем его можно использовать онлайн через ЭДО или внутренний конструктор, меняя только коммерческие условия: процент, территорию, продукт, срок закрепления клиента.
Для договора между юридическими лицами особенно важны НДС, ЭДО, полномочия подписантов, порядок отчётности, первичные документы и расчёт вознаграждения. Для договора между физическими лицами — статус агента, налоги, подтверждение оплаты, регулярность деятельности и персональные данные. Для договора с ИП — реквизиты, расчётный счёт, акты и связь деятельности с предпринимательским статусом. Для договора с самозанятым — осторожное описание услуг без рискованного приёма денег от клиентов в пользу принципала.
Судебная практика показывает общий подход: суды оценивают не только формальный текст, но и доказательства фактического исполнения. Поэтому агентский договор должен быть связан с реальной процедурой продаж. Если заявки передаются через CRM — укажите CRM. Если отчёты уходят по электронной почте — закрепите адреса. Если клиент считается закреплённым после отметки менеджера — опишите эту отметку. Если используется онлайн-реклама — пропишите согласование рекламных материалов и обязанности по маркировке.
Итог простой: агентский договор на поиск клиентов нельзя оставлять на уровне общей фразы «агент ищет клиентов». Нужно составить документ так, чтобы было ясно, кто кого ищет, что считается результатом, когда платится вознаграждение, как подтверждается клиент, кто отвечает за рекламу и персональные данные, что происходит после расторжения. Тогда даже типовой шаблон превращается в рабочий инструмент, а не в слабую бумагу для будущего спора.
условия
и заполняете шаблон
уникальную ссылку
контрагенту
согласовывает
содержание шаблона
Согласование входит
в стоимость шаблона
контрагент, вы не можете
редактировать
контрагент не может
редактировать
выбора условий и текста
подсвечиваются
необходимо согласование
двумя сторонами
