Укажите полное ФИО заказчикаname1, действующ как физическое лицо (далее – "Заказчик"), с одной стороны, и
Индивидуальный предприниматель укажите ФИО для автоматического заполненияname3, зарегистрированн в реестре индивидуальных предпринимателей под № укажите ОГРНИПogrnip1 (далее – "Заказчик"), с одной стороны, и
Укажите наименование для автоматического заполненияname2, именуемое в дальнейшем "Заказчик", от имени которого действует генеральный директорdous21 укажите ФИО полностьюname21 на основании Уставаdous22, с одной стороны, и
Укажите полное ФИО исполнителяname4, действующ как физическое лицо (далее – "Исполнитель"), с другой стороны,
Индивидуальный предприниматель укажите ФИО для автоматического заполненияname6, зарегистрированн в реестре индивидуальных предпринимателей под № укажите ОГРНИПogrnip2 (далее – "Исполнитель"), с другой стороны,
Укажите наименование для автоматического заполненияname5, именуемое в дальнейшем "Исполнитель", от имени которого действует генеральный директорdous31 укажите ФИО полностьюname51 на основании Уставаdous32, с другой стороны,
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующее услуги: опишите наименование и характер услугporuchenie (далее – «Услуги»).
1. Предмет договора
1.1. По Договору выполняется поручение, распределенное по этапам:
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующее услуги: опишите наименование и характер услугuslugi (далее – «Услуги»).
1.2. Услуги носит периодический характер и выполняется Исполнителем раз в месяцregular в течение одного годаregular2.
1.1.1. Первый этап: подробно опишите этапdou_uslugi1
1.1.2. Второй этап: подробно опишите этапdou_uslugi2 (далее – "Услуги").
1.1.1. Первый этап: подробно опишите этапdou_uslugi1
1.1.2. Второй этап: подробно опишите этапdou_uslugi2
1.1.3. Третий этап: подробно опишите этапdou_uslugi3 (далее – "Услуги").
1.1.1. Первый этап: подробно опишите этапdou_uslugi1
1.1.2. Второй этап: подробно опишите этапdou_uslugi2
1.1.3. Третий этап: подробно опишите этапdou_uslugi3
1.1.4. Четвертый этап: подробно опишите этапdou_uslugi4 (далее – "Услуги").
1.1.1. Первый этап: подробно опишите этапdou_uslugi1
1.1.2. Второй этап: подробно опишите этапdou_uslugi2
1.1.3. Третий этап: подробно опишите этапdou_uslugi3
1.1.4. Четвертый этап: подробно опишите этапdou_uslugi4
1.1.5. Пятый этап: подробно опишите этапdou_uslugi5 (далее – "Услуги").
1.1.1. Первый этап: подробно опишите этапdou_uslugi1
1.1.2. Второй этап: подробно опишите этапdou_uslugi2
1.1.3. Третий этап: подробно опишите этапdou_uslugi3
1.1.4. Четвертый этап: подробно опишите этапdou_uslugi4
1.1.5. Пятый этап: подробно опишите этапdou_uslugi5
1.1.6. Шестой этап: подробно опишите этапdou_uslugi6 (далее – "Услуги").
1.2. подробно опишите этапы dou_uslugi (далее – "Услуги").
1.2. Подробное задание Заказчика известно Исполнителю путем устных объяснений. При оказании Услуг Исполнитель обязуется следовать известному Заданию Заказчика.
1.2. Задание Заказчика передается Исполнителю в письменном виде в момент подписания Договораagent_zad.
1.2. Исполнитель оказывает Услуги от своего имени и за счет Заказчика.
1.2. Исполнитель оказывает Услуги от имени Заказчика и за счет Заказчика.
1.2. Заказчик выдает Исполнителю доверенность в простой письменной форме для оказания Услуг.
1.2. Заказчик выдает Исполнителю доверенность в нотариальной форме для оказания Услуг. Расходы, связанные с оформлением доверенности у нотариуса, несет Заказчикagent_dov1.
1.3. Территория оказания Услуг: укажите территорию порученияmesto_agent
1.3. Заказчик обязуется не заключать аналогичные агентские договоры (иные посреднические договоры) на территории оказания Услуг.
1.3. Исполнитель обязуется не заключать аналогичные агентские договоры (иные посреднические договоры) на территории оказания Услуг.
1.4. Срок оказания Услуг: с г. по г.
1.4. Срок оказания Услуг определяется Сторонами по взаимной договоренности.
1.4. Срок оказания Услуг составляет 30srok_uslugi_1 после совершения Заказчиком предварительной оплаты Услугpredoplata_1.
1.4. Срок оказания Услуг составляет 30srok_uslugi_1 после совершения Заказчиком полной предварительной оплаты Услугpredoplata_11.
1.4. Срок оказания Услуг составляет 30srok_uslugi_1 с момента подписания Договораsrok_uslugi_11.
1.4. Оказание Услуг происходит по следующим этапам:
Сюда вы можете внести своё условие...
1.5. Стороны установили, что максимальный срок оказания Услуг не может быть более 30srok_uslugi_1 .
1.4.1. Первый этап: с г. до г.
1.4.2. Второй этап: с г. до г.
1.4.1. Первый этап: с г. до г.
1.4.2. Второй этап: с г. до г.
1.4.3. Третий этап: с г. до г.
1.4.1. Первый этап: с г. до г.
1.4.2. Второй этап: с г. до г.
1.4.3. Третий этап: с г. до г.
1.4.4. Четвертый этап: с г. до г.
1.4.1. Первый этап: с г. до г.
1.4.2. Второй этап: с г. до г.
1.4.3. Третий этап: с г. до г.
1.4.4. Четвертый этап: с г. до г.
1.4.5. Пятый этап: с г. до г.
1.4.1. Первый этап: с г. до г.
1.4.2. Второй этап: с г. до г.
1.4.3. Третий этап: с г. до г.
1.4.4. Четвертый этап: с г. до г.
1.4.5. Пятый этап: с г. до г.
1.4.6. Шестой этап: с г. до г.
1.4.1. Укажите даты этапов
3. Права сторон
3.1. Заказчик имеет право:
3.1.1. Получить от Исполнителя надлежащим образом оказанные Услуги.
3.1.2. Получить от Исполнителя пояснения по содержанию оказанных Услуг в течение 5poyasnenie_uslugi_1 с момента оказания Услуг.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Требовать оплаты за оказанные Услуги в порядке и в сроки, установленные Договором.
3.2.2. Получать от Заказчика информацию, необходимую для оказания Услуг в соответствии с Договором.
3.2.3. Приостановить исполнение Услуг по Договору в случае непредоставления Заказчиком информации, необходимой для надлежащего оказания Услуг.
4. Обязанности сторон
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Оплатить Услуги в размере и в сроки, предусмотренные Договором.
4.1.2. Своевременно передавать Исполнителю информацию, необходимую для оказания Услуг.
4.1.3. Принять оказанные Услуги в соответствии с Договором.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. Оказать Услуги надлежащим образом.
4.2.2. Передать результат Услуг или иным образом ознакомить Заказчика с результатом оказания Услуг.
4.2.3. Не разглашать полученную от Заказчика информацию третьим лицам, либо использовать ее иным образом, если в результате такого использования может быть причинен вред Заказчику.
5. Стоимость и порядок расчетов
3. Права сторон
3.1. Заказчик имеет право:
3.1.1. Получить от Исполнителя надлежащим образом оказанные Услуги.
3.1.2. Получить от Исполнителя пояснения по содержанию оказанных Услуг в течение 5poyasnenie_uslugi_1 с момента оказания Услуг.
3.1.3. Получить от Исполнителя копии лицензии, или иные разрешения на оказание Услуг, предусмотренные законодательством РФ.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Требовать оплаты за оказанные Услуги в порядке и в сроки, установленные Договором.
3.2.2. Получать от Заказчика информацию, необходимую для оказания Услуг в соответствии с Договором.
3.2.3. Приостановить исполнение Услуг по Договору в случае непредоставления Заказчиком информации, необходимой для надлежащего оказания Услуг.
4. Обязанности сторон
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Оплатить Услуги в размере и в сроки, предусмотренные Договором.
4.1.2. Своевременно передавать Исполнителю информацию, необходимую для оказания Услуг.
4.1.3. Принять оказанные Услуги в соответствии с Договором.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. Оказать Услуги надлежащим образом.
4.2.2. Передать результат Услуг или иным образом ознакомить Заказчика с результатом оказания Услуг.
4.2.3. Не разглашать полученную от Заказчика информацию третьим лицам, либо использовать ее иным образом, если в результате такого использования может быть причинен вред Заказчику.
4.2.4. Предоставить Заказчику по первому требованию копии лицензии, или иные разрешения на оказание Услуг, предусмотренные законодательством РФ.
5. Стоимость и порядок расчетов
2. Стоимость и порядок оплаты
2.1. Стоимость Услуг составляет укажите стоимость цифрамиsumma рублей.
2.1. Услуги оплачиваются Заказчиком исходя из почасовой ставки Исполнителя: стоимость 1 часаconsul_hour3 (60 минутconsul_hour4) составляет укажите стоимостьconsul_hour рублей.
2.2. Окончательная стоимость Услуг расчитывается путем умножения потраченных часов на почасовую ставку и указывается в Отчете о выполнении порученияagent_hour2.
2.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем после оказания Услуг и указывается в Отчетеconsul_hour20.
2.1. Заказчик оплачивает стоимость Услуг путем внесения абонентской платы в размере укажите размер цифрамиabonent рублей.
2.2. Стороны установили, что общая стоимость Услуг не может превысить укажите стоимостьsumma рублей.
2.1. Общая стоимость Услуг составляет укажите стоимость цифрамиsumma рублей.
2.1. Общая стоимость Услуг составляет укажите сумму цифрамиUSD_uslugi (укажите сумму прописьюUSD_uslugi_propis) долларов США (USD), эквивалентную сумме укажите стоимость услугsumma рублей (валюта Российской Федерации).
2.1. Общая стоимость Услуг составляет укажите сумму цифрамиUSD_uslugi (укажите сумму прописьюUSD_uslugi_propis) долларов США (USD), эквивалентную валюте Российской Федерации на дату платежаUSD_uslugi_data. Курс валюты Российской Федерации (курс рубля) определяется по последнему курсу Центрального Банка Российской ФедерацииUSD_uslugi_cb на дату платежаUSD_uslugi_data2.
Сюда вы можете внести своё условие...
2.2. Не облагается НДС на основании 346.11 НК РФ (применение УСН)free_nds.
2.2. НДС составляет 22nds_procenty% в размере рассчитается после указания стоимости рублей и включено в стоимость УслугNDS_on_agent.
2.2. НДС составляет 22%NDS_agent_1 в размере укажите размер НДСNDS_agent_2 рублейNDS_agent_3 и включено в стоимость УслугNDS_on_agent.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги в момент оказания Услуг.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги полностью до начала оказания Исполнителем Услуг в порядке полной предварительной оплаты в размере укажите стоимость услугsumma рублей.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги в следующем порядке:
2.2.1. До начала оказания Исполнителем Услуг осуществляет предварительную оплату в размере укажите размер предоплатыuslugi_predoplata рублей.
2.2.2. После оказания Исполнителем Услуг Заказчик осуществляет завершающую оплату Услуг в размере укажите размер постоплатыuslugi_postoplata рублей в течение 5uslugi_srok_postoplata .
2.2. Заказчик оплачивает полную стоимость Услуг в момент получения Отчета о выполнении поручения.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги после оказания Исполнителем Услуг в течение 5uslugi_srok_oplata .
2.2. Заказчик вносит абонентскую плату не позднее 15 числаabonent1 каждого месяцаabonent2 в течение одного годаabonent3.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги не позднее г. (включительно).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги согласно этапам:
Сюда вы можете внести своё условие...
2.2.1. Первый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap1 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok1 c момента приемки этапа Услугetap_oplata1.
2.2.2. Второй этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap2 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok2 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata2.
2.2.1. Первый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap1 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok1 c момента приемки этапа Услугetap_oplata1.
2.2.2. Второй этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap2 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok2 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata2.
2.2.3. Третий этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap3 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok3 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata3.
2.2.1. Первый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap1 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok1 c момента приемки этапа Услугetap_oplata1.
2.2.2. Второй этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap2 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok2 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata2.
2.2.3. Третий этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap3 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok3 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata3.
2.2.4. Четвертый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap4 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok4 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata4.
2.2.1. Первый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap1 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok1 c момента приемки этапа Услугetap_oplata1.
2.2.2. Второй этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap2 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok2 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata2.
2.2.3. Третий этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap3 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok3 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata3.
2.2.4. Четвертый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap4 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok4 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata4.
2.2.5. Пятый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap5 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok5 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata5.
2.2.1. Первый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap1 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok1 c момента приемки этапа Услугetap_oplata1.
2.2.2. Второй этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap2 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok2 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata2.
2.2.3. Третий этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap3 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok3 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata3.
2.2.4. Четвертый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap4 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok4 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata4.
2.2.5. Пятый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap5 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok5 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata5.
2.2.6. Шестой этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap6 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok6 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata6.
2.2.1. Укажите суммы и даты оплат
2.3. Способ оплаты Услуг: передача Заказчиком наличных денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль). При получении наличных денежных средств Исполнитель предоставляет Заказчику расписку или иной документ, свидетельствующий о получении денежных средств с указанием размера и даты получения денежных средств.
2.3. Способ оплаты Услуг: перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на банковскую карту Исполнителя. Обязанности по оплате Услуг считаются исполненными с момента списания денежных средств с банковского счета Заказчика.
2.3. Способ оплаты Услуг: перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный (банковский) счет Исполнителя на основании выставленного Исполнителем счёта на оплату. Обязанности по оплате Услуг считаются исполненными со дня списания денежных средств с расчетного (банковского) счета Заказчика.
2.3. Способ оплаты Услуг: перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на счёт Исполнителя, указанный в реквизитах Договора. Обязанности по оплате Услуг считаются исполненными с момента списания денежных средств со счёта Заказчика.
2.3. Способ оплаты Услуг: передача Заказчиком наличных денежных средств Исполнителю или перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на счет Исполнителя по выбору Заказчика.
2.3. Способ оплаты Услуг: передача Заказчиком наличных денежных средств Исполнителю или перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный (банковский) счет Исполнителя по выбору Исполнителя.
Сюда вы можете внести своё условие...
3. Расходы при оказании Услуг
3.1. Расходы, которые возникли в результате оказания Услуг у Исполнителя, входят в стоимость Услуг.
3. Расходы при оказании Услуг
3.1. Расходы, которые возникли в результате оказания Услуг у Исполнителя, не входят в стоимость Услуг и оплачиваются отдельно Заказчиком в течение 10 после предъявления доказательств совершения расходов.
3. Отчет агента
3.1. После оказания Услуг Исполнитель предоставляет Заказчику Отчет о выполнении поручения в устной форме и передает Заказчику документы, свидетельствующие о оказании Услуг (при их наличии).
3.2. При наличии недостатков оказанных Услуг Заказчик в течение 5priemka_uslugi_1 направляет письменный мотивированный отказ.
3.3. В случае, если Заказчиком не направлен письменный мотивированный отказ в течение 5priemka_uslugi_1 с момента предоставления Отчета о выполнении поручения в устной форме, Услуги считается выполненным надлежащим образом.
3. Отчет агента
3.1. После оказания Услуг Исполнитель предоставляет Заказчику Отчет о выполнении поручения в двух экземплярах.
3.2. В течение 5priemka_uslugi_1 после получения Отчета Заказчик обязан принять Услуги, подписать Отчет и направить один экземпляр Исполнителю, либо, при наличии недостатков, представить Исполнителю мотивированный отказ от подписания Отчета.
3.3. В случае, если Заказчиком не подписан Отчет и не направлен мотивированный отказ в течение 5priemka_uslugi_1 , Услуги считается выполненным надлежащим образом.
3.4. Вместе с Отчетом о выполнении поручения Исполнитель предоставляет доказательства совершения расходов (документы, чеки, оплаченные счета и т.п.).
4. Гарантия качества оказанных услуг
4.1. Гарантия качества распространяется на Услуги в полном объемеagent_garant3.
4.2. Гарантийный срок устанавливается в размере одногоdou_garant1 годаdou_garant2 с момента оказания Услуг.
4.3. Исполнитель не несет ответственность за недостатки Услуг, которые возникли по вине Заказчика.
4. Гарантия качества оказанных услуг
4.1. Гарантия качества не распространяется на Услуги, выполненное Исполнителем по Договору.
5. Конфиденциальность информации
5.1. Исполнитель обязуется соблюдать режим конфиденциальности информации в отношении информации, переданной Заказчиком для оказания Услуг (в том числе документы); фактических сведений о Заказчике, не опубликованных в свободном доступе; переговоров и деловой переписке Сторон до и после заключения Договора.
5.3. Не является нарушением режима конфиденциальности случаи, когда для надлежащего оказания Услуг Исполнитель передает информацию третьим лицам после получения предварительного согласия Заказчика.
4. Ответственность сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4. Ответственность сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей в соответствии с Договором.
4.2. В случае, если Исполнитель просрочил более чем на 10uslugi_otvet_10 оказание Услуг, Исполнитель обязуется выплатить штраф в размере укажите размер штрафаuslugi_otvet_11 рублей.
4.2. В случае, если Исполнитель просрочил более чем на 10uslugi_otvet_1 оказание Услуг, Исполнитель обязуется выплатить неустойку из расчета 0,1uslugi_otvet_2 процентаuslugi_otvet_3 от общей стоимости оказания Услуг, но не более 20uslugi_otvet_4 процентов от общей стоимости оказания Услуг.
4.4. В случае нарушения Исполнителем режима конфиденциальности информации Исполнитель обязуется выплатить штраф в размере укажите размер штрафаuslugi_otvet_71 рублей.
4.4. В случае нарушения Исполнителем режима конфиденциальности информации Исполнитель обязуется возместить Заказчику все убытки, которые он понёс в результате разглашения конфиденциальной информации.
4.3. В случае наличия недостатков у оказанных Услуг Исполнитель обязуется устранить все недостатки в течение 15uslugi_otvet_20 со дня получения соответствующих претензий Заказчика.
4.3. В случае наличия недостатков оказанных Услуг Исполнитель обязуется повторно оказать Услуги надлежащего качества на безвозмездной основе в сроки, которые установлены Договором для оказания Услуг, при этом срок начинает течь с момента получения Исполнителем претензий Заказчика о наличии недостатков.
4.3. В случае наличия недостатков оказанных Услуг Исполнитель обязуется вернуть Заказчику все ранее уплаченные денежные средства в течение 10uslugi_otvet_30 со дня получения соответствующих претензий Заказчика.
4.3. В случае наличия недостатков у оказанных Услуг Заказчик в течение 5uslugi_otvet_40 выбирает один из следующих способов устранения недостатков:
4.3.1. Устранение Исполнителем недостатков в течение 15uslugi_otvet_41 со дня получения соответствующих претензий Заказчика.
4.3.2. Повторное оказание Услуг надлежащего качества на безвозмездной основе в сроки, которые установлены настоящим Договором для оказания Услуг, при этом срок начинает течь с момента получения Исполнителем претензий Заказчика о наличии недостатков.
4.3.3. Возврат Заказчику всех ранее уплаченных денежных средств в течение 15uslugi_otvet_42 со дня получения соответствующих претензий Заказчика.
4.4. В случае просрочки оплаты Услуг более чем на 5uslugi_otvet_50 Заказчик обязуется выплатить неустойку из расчета 0,5uslugi_otvet_51 процента от общей стоимости оказываемых Услуг за каждый день просрочки, но не более 20uslugi_otvet_52 процентов от общей стоимости Услуг.
4.4. В случае просрочки оплаты Услуг более чем на 5uslugi_otvet_60 Заказчик обязуется выплатить штраф в размере укажите размер штрафаuslugi_otvet_61 рублей.
5. Обстоятельства непреодолимой силы
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по Договору в случае, если неисполнение (ненадлежащее исполнение) явилось следствием действия непреодолимой силы.
5.2. Сторона должна в разумный срок приступить к исполнению своих обязательств в случае, если обстоятельства непреодолимой силы прекратили своё действие и надлежащее исполнение обязательств стало возможным.
5. Обстоятельства непреодолимой силы
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по Договору в случае, если неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: военное положение, чрезвычайная ситуация, массовое бедствиеforce_opisanie.
5.2. Сторона, которая не может исполнить обязательства вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна в разумный срок приступить к исполнению своих обязательств в случае, если обстоятельства непреодолимой силы прекратили своё действие и надлежащее исполнение обязательств стало возможным.
6. Основания отказа от договора
6.1. Сторона может отказаться от Договора в одностороннем порядке по основаниям, установленными законодательством Российской Федерации.
6. Основания отказа от договора
6.1. Исполнитель вправе заявить отказ от Договора и расторгнуть Договор в одностороннем порядке:
6.1.1. В случае, если Заказчик просрочил оплату Услуг на срок более чем 30uslugi_rastorg_1 .
6.1.2. В случае, если Заказчик не предоставил необходимую для оказания Услуг информацию в течение 10uslugi_rastorg_2 с момента получения запроса от Исполнителя.
6.2. Заказчик вправе заявить отказ от Договора и расторгнуть Договор в одностороннем порядке:
6.2.1. В случае, если Исполнитель просрочил оказание Услуг более чем на 30uslugi_rastorg_3 .
6. Разрешение споров
6.1. Возникающие споры разрешаются в досудебном порядке путем направления претензионного письма. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10uslugi_spor_1 с момента получения.
6.2. В случае, если разрешение спора в досудебном порядке признано Сторонами невозможным, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Разрешение споров
8.1. Возникающие споры разрешаются в досудебном порядке путем направления претензионного письма. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10prodryad_spor_1 с момента получения.
6.2. В случае, если разрешение спора в досудебном порядке признано Сторонами невозможным, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в укажите наименование судаname_sud (адрес: укажите полный адрес судаadress_sud).
7.1. Способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является их личная передача Стороне.
7.1. Способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является почтовое отправление с уведомлением о вручении по адресу, указанному в реквизитах Договора.
7.1. Способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является курьерская доставка по адресу, указанному в реквизитах Договора.
7.1. Способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является отправка электронного сообщения на электронную почту:
7.1.1. Электронная почта Заказчика: укажите почту заказчикаdou_mail_1
7.1.2. Электронная почта Исполнителя: укажите почту исполнителяdou_mail_2
7.1. Способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является отправка электронного сообщения на мессенджер укажите название:
7.1.1. Идентификатор Заказчика: укажите логин или иной постоянный идентификаторdou_mail_1
7.1.2. Идентификатор Исполнителя: укажите логин или иной постоянный идентификаторdou_mail_2
7.1. Документы (в том числе акты, претензии и т.д.) предоставляются лично или направляются Стороне почтовым отправлением с уведомлением о вручении, курьерской доставкой или путем направления письма на электронную почту (электронная почта Заказчика: укажите почту заказчикаdou_mail_1 ; электронная почта Исполнителя: укажите почту исполнителяdou_mail_2 ).
Сюда вы можете внести своё условие...
7.2. Оригиналы документов направляются Стороной почтовым отправлениемdostavka_1 по запросу другой Стороны в течение 7dostavka_2 .
7.2. Оригиналы документов направляются Стороной почтовым отправлениемdostavka_1 в течение одного месяцаdostavka_1 с момента отправки электронного сообщения, содержащего документ.
7.2. Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонамиuslugi_sila1 и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
7.2. Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонамиuslugi_deistvie_1 и действует до г.
7.2. Договор вступает в силу с г. и действует до г.
8.2. Приложение — Промежуточные сроки оказания услуг
8.3. Приложение — Перечень передаваемой документации
8.4. Приложение — Задание на оказание услуг
8.5. Приложение — реквизиты лицензии или иного документаuslugi_priloz_1
9. Подписи и реквизиты сторон
Заказчик укажите ФИО заказчикаname1
Адрес: укажите адрес для корреспонденцииaddress1
Банковские реквизиты: укажите банковские данные (номер счета)bank1
Заказчик________________________ укажите ФИО заказчикаname1
9. Подписи и реквизиты сторон
Заказчик укажите наименование заказчикаname2
Юридический адрес: укажите адресur_adress1
Фактический адрес: совпадает с юридическим адресомfak_adress1
ОГРН укажите ОГРНogrn1, ИНН укажите ИННinn1, КПП укажите КППkpp1
Банк укажите наименование банкаbank1, БИК укажите БИКbik1, кор/счет укажите кор/счетks1
Расчётный счёт укажите номер счётаrs1
От имени Заказчика_____________________ укажите ФИО подписантаname21
М.П.
9. Подписи и реквизиты сторон
Заказчик ИП укажите ФИО заказчикаname3
Адрес регистрации: укажите адрес регистрацииaddress_ip1
ОГРНИП укажите ОГРНИПogrnip1, ИНН укажите ИННinn_ip1
Банк укажите наименование банкаbank1, БИК укажите БИКbik1, кор/счет укажите кор/счетks1
Расчётный счёт укажите номер счётаrs11
Заказчик________________________ ИП укажите ФИО заказчикаname3
Исполнитель укажите ФИО исполнителяname4
Адрес: укажите адрес для корреспонденцииaddress2
Банковские реквизиты: укажите банковские данные (номер счета)bank2
Исполнитель________________________ укажите ФИО исполнителяname4
Исполнитель укажите ФИО исполнителяname4
Адрес: укажите адрес для корреспонденцииaddress2
Банковские реквизиты: укажите банковские данные (номер счета)bank2
ИНН: укажите ИННinn_sam_agent
Исполнитель________________________ укажите ФИО исполнителяname4
Исполнитель укажите наименование исполнителяname5
Юридический адрес: укажите адресur_adress2
Фактический адрес: совпадает с юридическим адресомfak_adress2
ОГРН укажите ОГРНogrn2, ИНН укажите ИННinn2, КПП укажите КППkpp2
Банк укажите наименование банкаbank2, БИК укажите БИКbik2, кор/счет укажите кор/счетks2
Расчётный счёт укажите номер счётаrs2
От имени Исполнителя_____________________ укажите ФИО подписантаname51
М.П.
Исполнитель ИП укажите ФИО исполнителяname6
Адрес регистрации: укажите адрес регистрацииaddress_ip2
ОГРНИП укажите ОГРНИПogrnip2, ИНН укажите ИННinn_ip2
Банк укажите наименование банкаbank2, БИК укажите БИКbik2, кор/счет укажите кор/счетks2
Расчётный счёт укажите номер счётаrs2
Исполнитель________________________ ИП указать ФИО исполнителяname6
Агентский договор с физическим лицом
Агентский договор номер договораnomer
Место подписания (пример: Москва)mesto_p
Укажите полное ФИО заказчикаname1, действующ как физическое лицо (далее – "Заказчик"), с одной стороны, и
Укажите полное ФИО исполнителяname4, действующ как физическое лицо (далее – "Исполнитель"), с другой стороны,
вместе именуемые «Стороны», а индивидуально – «Сторона», заключили настоящий агентский договор (далее – «Договор») о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующее услуги: опишите наименование и характер услугporuchenie (далее – «Услуги»).
1.2. Исполнитель оказывает Услуги от своего имени и за счет Заказчика.
1.4. Срок оказания Услуг: с г. по г.
2. Стоимость и порядок оплаты
2.1. Стоимость Услуг составляет укажите стоимость цифрамиsumma рублей.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги в момент оказания Услуг.
2.3. Способ оплаты Услуг: передача Заказчиком наличных денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль). При получении наличных денежных средств Исполнитель предоставляет Заказчику расписку или иной документ, свидетельствующий о получении денежных средств с указанием размера и даты получения денежных средств.
3. Отчет агента
3.1. После оказания Услуг Исполнитель предоставляет Заказчику Отчет о выполнении поручения в двух экземплярах.
3.2. В течение 5priemka_uslugi_1 после получения Отчета Заказчик обязан принять Услуги, подписать Отчет и направить один экземпляр Исполнителю, либо, при наличии недостатков, представить Исполнителю мотивированный отказ от подписания Отчета.
3.3. В случае, если Заказчиком не подписан Отчет и не направлен мотивированный отказ в течение 5priemka_uslugi_1 , Услуги считается выполненным надлежащим образом.
4. Ответственность сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Разрешение споров
6.1. Возникающие споры разрешаются в досудебном порядке путем направления претензионного письма. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10uslugi_spor_1 с момента получения.
6.2. В случае, если разрешение спора в досудебном порядке признано Сторонами невозможным, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Заключительные положения
7.1. Способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является их личная передача Стороне.
7.2. Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонамиuslugi_sila1 и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
7.3. Договор составлен в двухuslugi_zakl_2 экземплярах на русском языке, по одномуuslugi_zakl_3 для каждой из Сторон.
9. Подписи и реквизиты сторон
Заказчик укажите ФИО заказчикаname1
Адрес: укажите адрес для корреспонденцииaddress1
Банковские реквизиты: укажите банковские данные (номер счета)bank1
Заказчик________________________ укажите ФИО заказчикаname1
Исполнитель укажите ФИО исполнителяname4
Адрес: укажите адрес для корреспонденцииaddress2
Банковские реквизиты: укажите банковские данные (номер счета)bank2
Исполнитель________________________ укажите ФИО исполнителяname4
Содержание статьи
1. Когда нужен именно агентский договор, а не договор услуг
Агентский договор нужен не во всех случаях. Если физическое лицо просто пишет текст, ремонтирует сайт, проводит консультацию или выполняет разовую работу без взаимодействия с третьими лицами, чаще подходит договор возмездного оказания услуг по главе 39 ГК РФ. Агентская модель нужна тогда, когда человек действует в интересах принципала перед другими лицами: ищет клиентов, принимает обращения, передает заявки, организует переговоры, сопровождает оформление сделки, размещает предложения или совершает юридически значимые действия.
Главная норма — статья 1005 ГК РФ. По ней агент может действовать двумя способами. Первый вариант: от своего имени, но за счет принципала. Тогда по сделке с третьим лицом права и обязанности обычно возникают у агента, даже если третье лицо знает о принципале. Второй вариант: от имени и за счет принципала. Тогда права и обязанности возникают сразу у принципала. В договоре нельзя смешивать эти модели без объяснения, иначе появится неопределенность.
Например, гражданин привлекает покупателей на курсы. Если он только рассказывает о продукте и передает контакты заинтересованных людей, это фактические действия. Если он подписывает договоры с клиентами от имени школы, нужна доверенность. Если он принимает оплату, появляются дополнительные вопросы по кассовой дисциплине, налогам, отчетности и подтверждению расчетов.
Статья 1011 ГК РФ говорит, что к отношениям по агентскому договору применяются правила о поручении или комиссии, если они не противоречат главе 52 ГК РФ и существу договора. Если агент действует от имени принципала, применимы близкие правила о поручении, в том числе статьи 971–979 ГК РФ. Если агент действует от своего имени, ближе правила о комиссии, включая статьи 990–1004 ГК РФ.
Практический вывод простой: перед тем как скачать образец или открыть конструктор, нужно ответить на вопрос, зачем именно нужен агент. Если задача — продать, привлечь, передать клиента, провести переговоры или выступить посредником, агентский договор подходит. Если задача — просто выполнить работу без посредничества, типовой агентский шаблон может быть лишним и даже вредным.
2. Кто может быть агентом: гражданин, ИП или самозанятый
Физическое лицо может быть стороной гражданско-правового договора. Поэтому агентский договор с обычным гражданином допустим. Но статус агента влияет на налоги, документы, порядок выплат и риски. Одно дело — разовое поручение знакомому человеку, другое — постоянная деятельность по привлечению клиентов за процент.
Если агент действует систематически, самостоятельно ищет клиентов и получает доход, может возникнуть вопрос о предпринимательском характере деятельности. Статья 23 ГК РФ регулирует предпринимательскую деятельность гражданина. В некоторых ситуациях человеку разумнее зарегистрироваться как ИП, чтобы не спорить о законности регулярного посредничества и порядке налогообложения.
Особенно осторожно нужно относиться к самозанятым. Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ действительно регулирует налог на профессиональный доход, но не всякая деятельность физического лица может облагаться НПД. В пункте 5 части 2 статьи 4 этого закона предусмотрено ограничение для лиц, которые ведут предпринимательскую деятельность в интересах другого лица на основании договоров поручения, комиссии либо агентских договоров. Есть специальные исключения, но для классического агентирования — когда человек является посредником в интересах принципала — НПД часто не подходит.
В договоре нужно четко указать статус агента:
- обычный гражданин: Ф.И.О., паспортные данные, адрес, ИНН при наличии, порядок выплаты и удержания налогов;
- индивидуальный предприниматель: Ф.И.О., ИНН, ОГРНИП, расчетный счет, применяемый налоговый режим при необходимости;
- физическое лицо на НПД: допустимо только если конкретная модель не подпадает под запрет закона № 422-ФЗ;
- представитель организации: это уже не договор с физическим лицом, а отношения с юридическим лицом или ИП.
Если договор заключается между физическими лицами, стороны сами оценивают налоговые последствия и обязанность декларировать доход. Если договор заключается между юридическими лицами, применяется та же агентская конструкция, но исчезают многие вопросы, связанные с НДФЛ за физическое лицо. При этом формула предмета, отчета и вознаграждения может быть похожей.
нельзя просто назвать агента самозанятым и считать договор безопасным. Для агентских договоров ограничение по НПД прямо связано с самой посреднической природой отношений.
3. Предмет договора: что агент обязан делать
Предмет договора — основа всего текста. По статье 432 ГК РФ договор считается заключенным, если стороны согласовали существенные условия. Для агентского договора ключевым условием является поручение агента: какие действия он должен совершить. Если написать только «агент оказывает содействие принципалу», в споре будет трудно доказать, что именно входило в обязанности.
Хороший предмет отвечает на несколько практических вопросов:
- какие действия выполняет агент: поиск клиентов, прием заявок, переговоры, передача документов, организация встреч;
- с какими лицами он взаимодействует: покупатели, заказчики, партнеры, арендаторы, поставщики;
- от чьего имени он действует: от своего имени или от имени принципала;
- где он работает: конкретный регион, площадка, сайт, социальная сеть, онлайн-канал, база лидов;
- какие действия запрещены без согласования: скидки, прием денег, обещание гарантий, подписание договоров.
Формулировка «агент привлекает клиентов» слишком короткая. Лучше указать: «агент осуществляет поиск потенциальных клиентов, информирует их об условиях приобретения товара принципала, передает принципалу контактные данные заинтересованных лиц, организует переговоры и сопровождает клиента до момента заключения договора с принципалом». Если нужно, можно добавить: «агент не вправе принимать денежные средства от клиентов и не вправе изменять коммерческие условия без письменного согласия принципала».
Судебная практика исходит из того, что договор толкуется по буквальному значению его слов и выражений, а также с учетом воли сторон и их последующего поведения. Это соответствует статье 431 ГК РФ и разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора». Поэтому в тексте лучше избегать туманных формулировок.
Если используется онлайн-конструктор, раздел о предмете нужно заполнять вручную, а не оставлять типовой вариант. Конструктор может создать удобную структуру, но он не знает, будет ли агент работать с клиентской базой, подписывать документы, получать аванс или только передавать заявки. Шаблон и образец экономят время, но не заменяют описание реальной модели.
4. Полномочия агента: от своего имени или от имени принципала
Полномочия агента нужно прописывать отдельно от предмета. Предмет отвечает на вопрос «что делать», а полномочия — «как и от чьего имени это делать». Статья 1005 ГК РФ прямо разделяет две модели. Если агент действует от своего имени, по сделкам с третьими лицами обычно становится обязанным он сам. Если агент действует от имени принципала, последствия возникают у принципала.
Если агент должен подписывать документы от имени принципала, нужна доверенность. Общие правила представительства содержатся в статье 182 ГК РФ, доверенность регулируется статьями 185 и 185.1 ГК РФ. В доверенности нужно перечислить конкретные полномочия: подписывать договоры, получать документы, передавать заявления, представлять интересы перед определенными лицами. Нельзя ограничиться общей фразой «представлять интересы по всем вопросам», если агент будет совершать значимые действия.
Если агент вышел за пределы полномочий, применяется статья 183 ГК РФ о сделке, совершенной неуполномоченным лицом. Такая сделка может не создавать обязанностей для принципала, если он ее не одобрит. Но на практике бывают сложности: если принципал сам передал агенту печати, бланки, доступы, шаблоны и допустил поведение, из которого третьи лица могли сделать вывод о полномочиях, спор становится менее предсказуемым.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 содержит важные разъяснения по гражданско-правовым вопросам, включая добросовестность, представительство и оценку поведения сторон. Практический смысл такой: суд смотрит не только на формальный текст, но и на то, как стороны фактически себя вели.
В договоре стоит прямо указать:
- вправе ли агент заключать договоры с клиентами;
- может ли агент подписывать акты, заявки, счета или иные документы;
- вправе ли агент принимать наличные или безналичные платежи;
- какие скидки, рассрочки и бонусы он может обещать;
- какие действия требуют предварительного письменного согласования.
Если агент не имеет права принимать деньги, это нужно написать прямо. Если он не вправе обещать результат, гарантию дохода, срок поставки или индивидуальную скидку, это тоже лучше указать. Чем точнее полномочия, тем меньше риск претензий от клиентов и споров с агентом.
5. Вознаграждение: как рассчитать и когда платить
По статье 1006 ГК РФ принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и порядке, предусмотренных договором. Если размер не согласован и его нельзя определить из условий, применяется пункт 3 статьи 424 ГК РФ: цена определяется исходя из обычно взимаемой платы при сравнимых обстоятельствах. Но для агентского договора такая неопределенность крайне нежелательна.
Вознаграждение можно установить разными способами:
- процент от суммы сделки с привлеченным клиентом;
- фиксированная сумма за подтвержденную заявку;
- фиксированная сумма за клиента, который оплатил заказ;
- смешанная модель: базовая сумма плюс процент;
- отдельное вознаграждение за юридические действия и фактическое сопровождение.
Самое важное — определить событие, после которого агент получает право на оплату. Например, «после поступления оплаты от клиента на счет принципала» или «после подписания договора и истечения срока возврата». Если агент получает процент от сделки, нужно уточнить, процент считается от суммы с НДС или без НДС, от оплаты до возврата или от фактически оставшейся у принципала суммы.
Частый спор возникает по некачественным заявкам. Агент считает, что передал контакт — значит, заработал. Принципал считает, что клиент не купил, значит, платить не за что. Чтобы избежать этого, в договоре можно определить «целевое действие»: оплата, заключение договора, регистрация клиента, подтвержденная встреча, внесение аванса, успешная сделка.
Для физического лица без статуса ИП важно прописать налоговый порядок. Если принципал — организация или ИП, он обычно признается налоговым агентом по НДФЛ при выплате дохода физическому лицу. Это следует из статьи 226 НК РФ. Вопрос страховых взносов оценивается с учетом статьи 420 НК РФ, потому что выплаты по гражданско-правовым договорам на выполнение работ или оказание услуг могут включаться в объект обложения. Конкретный режим зависит от содержания договора и статуса агента, поэтому бухгалтерскую часть нельзя игнорировать.
В договоре лучше написать, что вознаграждение физического лица указывается до удержания НДФЛ, если стороны хотят избежать спора о сумме «на руки». Если принципал готов платить именно фиксированную сумму к получению, это нужно специально сформулировать с учетом налоговой нагрузки.
6. Отчет агента: главный документ для оплаты и доказательств
Отчет агента предусмотрен статьей 1008 ГК РФ. Агент обязан представлять принципалу отчеты в порядке и сроки, установленные договором. Если сроки не определены, отчеты представляются по мере исполнения договора или по окончании его действия. К отчету прикладываются необходимые доказательства расходов, произведенных агентом за счет принципала, если договором не предусмотрено иное.
На практике отчет нужен не «для галочки». Именно он подтверждает, какие действия совершил агент, каких клиентов привел, какие сделки состоялись, какие расходы были понесены и какое вознаграждение подлежит выплате. Если отчета нет, спор по оплате становится сложнее для обеих сторон.
В договоре желательно указать содержание отчета:
- период, за который составлен отчет;
- список привлеченных клиентов или заявок;
- дата первого контакта и источник обращения;
- статус клиента: заявка, переговоры, договор, оплата, отказ;
- сумма сделки и расчет вознаграждения;
- расходы агента и подтверждающие документы.
Статья 1008 ГК РФ также содержит правило о возражениях принципала: если у принципала есть возражения по отчету, он должен сообщить о них агенту в течение тридцати дней со дня получения отчета, если соглашением сторон не установлен иной срок. Поэтому в договоре можно установить, например, 5 или 10 рабочих дней на проверку отчета. Если замечания не направлены в срок, отчет считается принятым. Это удобно, но принципал должен реально следить за сроками.
Способ передачи отчета тоже важен. Можно использовать электронную почту, систему электронного документооборота, личный кабинет, CRM или мессенджер, если стороны согласовали такие каналы. Главное — чтобы потом можно было доказать факт направления и получения отчета. Иначе агент будет утверждать, что отчет направлен, а принципал — что ничего не получал.
Суды при оценке агентских отчетов обычно смотрят на совокупность доказательств: текст договора, отчеты, акты, переписку, реестр клиентов, платежи, документы по сделкам. Если принципал долго принимал отчеты и платил по ним, а затем заявил, что агент ничего не сделал, такая позиция может оцениваться критически с точки зрения статьи 10 ГК РФ о добросовестности.
7. Расходы агента: что компенсировать и как подтверждать
Агент действует за счет принципала, но это не означает автоматическое возмещение любых расходов. Расходы должны быть связаны с поручением, согласованы договором и подтверждены документами. Иначе агент может купить рекламу, оплатить поездку, заказать материалы, а потом потребовать компенсацию, хотя принципал этих расходов не одобрял.
Лучше разделить расходы на три категории. Первая — включенные в вознаграждение. Например, телефон, интернет, личный транспорт, базовые расходы на связь. Вторая — возмещаемые без отдельного согласования в пределах лимита. Например, доставка документов до определенной суммы. Третья — расходы только с предварительного письменного согласия принципала: реклама, командировки, подрядчики, платные сервисы.
В договоре можно использовать такую формулировку: «Расходы агента возмещаются принципалом только при одновременном наличии трех условий: расходы предварительно согласованы принципалом, непосредственно связаны с исполнением поручения и подтверждены документами». Эта фраза простая, но она хорошо защищает от случайных требований.
Подтверждающими документами могут быть чеки, квитанции, билеты, счета, акты, платежные поручения, переписка о согласовании расходов. Если расход был согласован в мессенджере, лучше сохранить переписку и приложить ее к отчету. Если принципал не хочет оплачивать расходы сверх лимита, лимит нужно указать цифрой.
Для физического лица без ИП компенсация расходов особенно чувствительна. Если нет подтверждения, выплата может выглядеть как дополнительный доход. Поэтому важно не только написать пункт о расходах, но и реально собирать документы. Типовой образец часто содержит общую фразу «принципал возмещает расходы агента», но для практики этого мало. Шаблон нужно дополнять конкретными лимитами и правилами согласования.
8. Срок, территория и эксклюзивность
Агентский договор может быть срочным или бессрочным. Закон не требует обязательно устанавливать срок, но для работы с физическим лицом срок лучше прописать. Например, договор действует три месяца с автоматическим продлением, если стороны не заявили об отказе. Это удобно для проверки качества работы агента и снижения рисков.
Если договор заключен без указания срока, применяется статья 1010 ГК РФ: каждая сторона вправе отказаться от исполнения агентского договора, заключенного без определения срока окончания его действия, если договором не предусмотрено иное. Для срочного договора основания прекращения лучше описать отдельно: истечение срока, соглашение сторон, существенное нарушение, отказ с уведомлением за определенное количество дней, утрата статуса ИП, нарушение конфиденциальности.
Территория нужна не всегда, но часто помогает избежать споров. Если агент работает только в одном регионе, это можно указать. Если деятельность идет онлайн, вместо территории можно описать каналы: сайт, социальные сети, рекламные кабинеты, маркетплейсы, партнерские страницы. Слово «онлайн» должно быть раскрыто конкретно: где агент вправе размещать информацию, какие материалы использовать, какие аккаунты указывать.
Эксклюзивность регулируется статьей 1007 ГК РФ. Принципал может обязаться не заключать аналогичные агентские договоры с другими агентами на определенной территории или не вести там аналогичную деятельность самостоятельно. Агент может обязаться не заключать аналогичные договоры с другими принципалами на той же территории. Но такие ограничения нужно формулировать аккуратно, чтобы они не нарушали закон и не создавали необоснованных запретов.
Особый вопрос — клиенты, которых агент привел до расторжения, но оплатили они позже. В договоре можно установить «хвост» вознаграждения: например, агент получает вознаграждение по клиентам, внесенным в реестр до даты прекращения договора, если сделка заключена в течение 30 дней после прекращения. Без такого пункта спор о «чьем клиенте» почти неизбежен.
9. Электронный документооборот, переписка и доказательства
Современные агентские договоры часто исполняются дистанционно. Агент передает заявки через таблицу, CRM, мессенджер, форму на сайте или электронную почту. Это нормально, но такие каналы нужно согласовать в договоре. Иначе в споре может возникнуть вопрос: являлась ли переписка официальной, кто отправил сообщение, получил ли принципал отчет, можно ли считать заявку переданной.
В договоре стоит указать официальные адреса электронной почты, номера телефонов, аккаунты, CRM или личный кабинет. Можно прописать, что документы и сообщения, направленные с этих адресов и аккаунтов, признаются исходящими от соответствующей стороны, пока не доказано иное. Для важных документов лучше использовать электронный документооборот с усиленной подписью, но для заявок и отчетов стороны часто используют более простые каналы.
Судебная практика в целом допускает электронные доказательства, но оценивает их с учетом обстоятельств: можно ли установить участников переписки, дату, содержание, связь с договором, отсутствие признаков изменения. Поэтому скриншот без контекста слабее, чем переписка, привязанная к номеру телефона, указанному в договоре. Выгрузка из CRM слабее, если не понятно, кто ее вел и когда менялись данные.
Приложением к договору можно сделать форму отчета или реестра заявок. Это удобно и для агента, и для принципала. В реестре можно предусмотреть поля: дата заявки, имя клиента, контакт, источник, товар, комментарий, статус, сумма, дата оплаты, основание для вознаграждения. Если стороны заранее согласуют такую форму, меньше шансов, что отчет признают непонятным.
Если вы используете онлайн-конструктор договора, проверьте, есть ли в нем раздел об электронном обмене. Многие сервисы помогают создать базовый документ, но не всегда учитывают CRM, мессенджеры и личные кабинеты. Иногда лучше скачать типовой шаблон, а затем вручную добавить порядок электронного взаимодействия.
10. Как не превратить агентский договор в трудовой
Самый серьезный риск при работе с физическим лицом — переквалификация отношений в трудовые. Название договора само по себе не решает вопрос. Если фактически человек работает как сотрудник, выполняет трудовую функцию, подчиняется графику, получает регулярную оплату за процесс, включен в структуру компании и не несет самостоятельного риска, контролирующие органы или суд могут увидеть трудовые отношения.
Статья 15 ТК РФ определяет трудовые отношения как основанные на личном выполнении работником трудовой функции в интересах, под управлением и контролем работодателя. Статья 19.1 ТК РФ предусматривает возможность признания отношений трудовыми, если гражданско-правовой договор фактически регулирует трудовые отношения. Эти нормы напрямую относятся к ситуации, когда с гражданином заключают агентский договор вместо трудового.
В агентский договор не стоит включать условия, характерные для трудового договора:
- должность агента в штатной структуре принципала;
- режим работы с ежедневным графиком без привязки к поручению;
- оклад, не связанный с действиями или результатом;
- обязанность соблюдать правила внутреннего трудового распорядка как работник;
- отпуск, больничные и дисциплинарные взыскания в трудовом смысле.
Контроль со стороны принципала допустим, но он должен быть гражданско-правовым: проверка отчетов, соблюдение рекламных материалов, запрет превышать полномочия, согласование скидок, контроль качества передаваемых заявок. Принципал контролирует результат и соблюдение поручения, а не ежедневное нахождение человека на рабочем месте.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2 по вопросам применения Трудового кодекса РФ и судебная практика по статье 19.1 ТК РФ исходят из приоритета фактических отношений над названием договора. Если договор назван агентским, но человек фактически выполняет работу менеджера по продажам как штатный сотрудник, риск переквалификации сохраняется.
Поэтому даже хороший образец не спасает от неправильной фактической модели. Чтобы снизить риск, агент должен иметь самостоятельность в способах выполнения поручения, вознаграждение лучше привязывать к действиям или результату, а договор не должен копировать трудовой режим.
11. Ответственность, конфиденциальность, персональные данные и реклама
Ответственность сторон строится на общих нормах ГК РФ. Статьи 309 и 310 ГК РФ закрепляют обязанность надлежащего исполнения обязательств и запрет произвольного одностороннего отказа, кроме случаев, предусмотренных законом или договором. Убытки регулируются статьей 393 ГК РФ, проценты за пользование чужими денежными средствами — статьей 395 ГК РФ, неустойка — статьей 330 ГК РФ. Если неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения, суд вправе уменьшить ее по статье 333 ГК РФ.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 разъясняет подходы к ответственности за нарушение обязательств, взысканию убытков, процентов и неустойки. Для агентского договора это важно, потому что стороны часто пишут чрезмерные штрафы: например, огромную сумму за любое нарушение, даже незначительное. Такой пункт может быть уменьшен судом.
В агентском договоре нужно предусмотреть ответственность за конкретные нарушения: превышение полномочий, прием денег без разрешения, непередачу заявок, сокрытие клиента, использование базы клиентов после прекращения договора, разглашение коммерческой информации, размещение недостоверной рекламы, нарушение порядка обработки персональных данных.
Отдельного внимания требуют персональные данные клиентов. Если агент получает Ф.И.О., телефон, электронную почту, адрес или иные данные клиентов, стороны должны соблюдать Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». В договоре нужно указать, какие данные агент получает, для какой цели, как передает их принципалу, как хранит и когда удаляет. Если агент собирает согласия клиентов, это тоже должно быть описано.
Рекламные действия агента должны соответствовать Федеральному закону от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Особенно осторожно нужно работать с финансовыми услугами, медицинскими услугами, БАДами, недвижимостью, инвестициями, обучением, скидками и обещаниями результата. Если агент публикует объявления или посты, лучше обязать его использовать только материалы, согласованные принципалом.
агент не должен обещать клиентам больше, чем разрешил принципал. В договоре стоит прямо запретить самостоятельные гарантии, скидки, рассрочки, возвраты и рекламные заявления без согласования.
12. Как проверить договор перед подписанием: итоговый чек-лист
Перед подписанием агентского договора нужно проверить не только реквизиты, но и всю модель отношений. Самый удобный путь — сначала описать бизнес-процесс простыми словами, затем подобрать правовую конструкцию, потом уже использовать образец, шаблон или конструктор. Если начать с готового файла, легко пропустить важные детали.
Минимальная проверка выглядит так:
- стороны указаны верно, статус физического лица понятен;
- предмет договора описывает реальные действия агента;
- ясно указано, действует агент от своего имени или от имени принципала;
- при необходимости оформляется доверенность;
- формула вознаграждения привязана к понятному событию;
- отчет агента имеет сроки, форму и порядок возражений;
- расходы ограничены, согласуются и подтверждаются документами;
- есть правила по клиентам после расторжения;
- нет условий, похожих на трудовой договор;
- прописаны конфиденциальность, персональные данные и реклама.
Расторжение договора лучше не оставлять общими словами. Для бессрочного договора нужно учитывать статью 1010 ГК РФ. Для срочного договора стоит установить основания досрочного прекращения, срок уведомления, порядок передачи незавершенных заявок, возврат документов, удаление рекламных материалов, закрытие доступов к CRM и обязанность представить финальный отчет.
Если договор готовится для постоянной работы с агентами, разумно создать свой типовой шаблон. Но даже типовой документ должен иметь настраиваемые приложения: задание агенту, форма отчета, реестр клиентов, правила согласования рекламы, лимиты расходов, перечень полномочий. Один агент может только передавать заявки, другой — вести переговоры, третий — подписывать документы по доверенности. Один и тот же шаблон не должен механически применяться ко всем.
Для простой ситуации можно скачать готовый образец и адаптировать его. Для более сложной — использовать онлайн-конструктор, а затем проверить текст вручную. Но в любом случае договор должен отвечать на шесть вопросов: кто действует, что делает, от чьего имени, за чей счет, как подтверждает результат и когда получает оплату.
Вывод такой: агентский договор с физическим лицом — удобный инструмент, если его составить внимательно. Он подходит для поиска клиентов, посредничества, сопровождения сделок и работы с заявками. Но если взять случайный образец, оставить расплывчатый предмет, не прописать отчет и полномочия, не учесть налоги и риск трудовой переквалификации, документ может создать больше проблем, чем пользы. Поэтому шаблон, конструктор и возможность скачать типовой договор полезны только тогда, когда финальный текст адаптирован под реальную практику сторон.
условия
и заполняете шаблон
уникальную ссылку
контрагенту
согласовывает
содержание шаблона
Согласование входит
в стоимость шаблона
контрагент, вы не можете
редактировать
контрагент не может
редактировать
выбора условий и текста
подсвечиваются
необходимо согласование
двумя сторонами
