Укажите полное ФИО заказчикаname1, действующ как физическое лицо (далее – "Заказчик"), с одной стороны, и
Индивидуальный предприниматель укажите полное ФИО заказчикаname3, зарегистрированн в реестре индивидуальных предпринимателей под № указать ОГРНИПogrnip1 (далее – "Заказчик"), с одной стороны, и
Укажите полное наименование заказчикаname2, именуемое в дальнейшем "Заказчик", от имени которого действует генеральный директорdous21 укажите ФИО полностьюname21 на основании Уставаdous22, с одной стороны, и
Укажите полное ФИО исполнителяname4, действующ как физическое лицо (далее – "Исполнитель"), с другой стороны,
Индивидуальный предприниматель укажите полное ФИО исполнителяname6, зарегистрированн в реестре индивидуальных предпринимателей под № укажите ОГРНИПogrnip2 (далее – "Исполнитель"), с другой стороны,
Укажите полное ФИО исполнителяname4, действующ как физическое лицо с применением налогового режима "налог на профессиональный доход" (далее – "Исполнитель"), с другой стороны,
Укажите полное наименование исполнителяname5, именуемое в дальнейшем "Исполнитель", от имени которого действует генеральный директорdous31 укажите ФИО полностьюname51 на основании Уставаdous32, с другой стороны,
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующие услуги: опишите наименование и характер оказываемых услугuslugi (далее – «Услуги»).
1. Предмет договора
1.1. По Договору оказываются услуги, распределенные по этапам:
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующие услуги: опишите наименование и характер услугuslugi (далее – «Услуги»).
1.2. Услуги носят периодический характер и выполняются Исполнителем раз в месяцregular.
1.1.1. Первый этап: подробно опишите услуги и их объемdou_uslugi1
1.1.2. Второй этап: подробно опишите услуги и их объемdou_uslugi2 (далее – "Услуги").
1.1.1. Первый этап: подробно опишите услуги и их объемdou_uslugi1
1.1.2. Второй этап: подробно опишите услуги и их объемdou_uslugi2
1.1.3. Третий этап: подробно опишите услуги и их объемdou_uslugi3 (далее – "Услуги").
1.1.1. Первый этап: подробно опишите услуги и их объемdou_uslugi1
1.1.2. Второй этап: подробно опишите услуги и их объемdou_uslugi2
1.1.3. Третий этап: подробно опишите услуги и их объемdou_uslugi3
1.1.4. Четвертый этап: подробно опишите услуги и их объемdou_uslugi4 (далее – "Услуги").
1.1.1. Первый этап: подробно опишите услуги и их объемdou_uslugi1
1.1.2. Второй этап: подробно опишите услуги и их объемdou_uslugi2
1.1.3. Третий этап: подробно опишите услуги и их объемdou_uslugi3
1.1.4. Четвертый этап: подробно опишите услуги и их объемdou_uslugi4
1.1.5. Пятый этап: подробно опишите услуги и их объемdou_uslugi5 (далее – "Услуги").
1.1.1. Первый этап: подробно опишите услуги и их объемdou_uslugi1
1.1.2. Второй этап: подробно опишите услуги и их объемdou_uslugi2
1.1.3. Третий этап: подробно опишите услуги и их объемdou_uslugi3
1.1.4. Четвертый этап: подробно опишите услуги и их объемdou_uslugi4
1.1.5. Пятый этап: подробно опишите услуги и их объемdou_uslugi5
1.1.6. Шестой этап: подробно опишите услуги и их объемdou_uslugi6 (далее – "Услуги").
1.2. подробно опишите этапы услуг и их объемdou_uslugi (далее – "Услуги").
1.2. Подробное задание Заказчика известно Исполнителю путем устных объяснений. При оказании Услуг Исполнитель обязуется следовать известному Заданию Заказчика.
1.2. Задание Заказчика содержится в Приложении (Приложение – Задание на оказание услуг) к Договору. Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с данным Заданием.
1.2. Заказчик передает Исполнителю необходимую документацию, определенную в Приложении (Приложение – Перечень передаваемой документации) к Договору.
1.2. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения согласия Заказчика.
1.2. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц только после получения согласия Заказчика на использование помощи третьих лиц.
1.2. Исполнитель оказывает Услуги лично. Привлечение третьих лиц к оказанию Услуг невозможно.
1.3. Место оказания Услуг: укажите адрес или город оказания услугmesto_uslug
1.4. Срок оказания Услуг: с г. по г.
1.4. Срок оказания Услуг определяется Сторонами по взаимной договоренности, но не может составлять более 30srok_uslugi_1 .
1.4. Срок оказания Услуг составляет 30srok_uslugi_1 после совершения Заказчиком предварительной оплаты Услугpredoplata_1.
1.4. Срок оказания Услуг составляет 30srok_uslugi_1 после совершения Заказчиком полной предварительной оплаты Услугpredoplata_11.
1.4. Срок оказания Услуг составляет 30srok_uslugi_1 с момента подписания Договораsrok_uslugi_11.
1.4. Оказание Услуг происходит по следующим этапам:
Сюда вы можете внести своё условие...
1.4.1. Первый этап: с г. до г.
1.4.2. Второй этап: с г. до г.
1.4.1. Первый этап: с г. до г.
1.4.2. Второй этап: с г. до г.
1.4.3. Третий этап: с г. до г.
1.4.1. Первый этап: с г. до г.
1.4.2. Второй этап: с г. до г.
1.4.3. Третий этап: с г. до г.
1.4.4. Четвертый этап: с г. до г.
1.4.1. Первый этап: с г. до г.
1.4.2. Второй этап: с г. до г.
1.4.3. Третий этап: с г. до г.
1.4.4. Четвертый этап: с г. до г.
1.4.5. Пятый этап: с г. до г.
1.4.1. Первый этап: с г. до г.
1.4.2. Второй этап: с г. до г.
1.4.3. Третий этап: с г. до г.
1.4.4. Четвертый этап: с г. до г.
1.4.5. Пятый этап: с г. до г.
1.4.6. Шестой этап: с г. до г.
1.4.1. Укажите даты этапов
3. Права сторон
3.1. Заказчик имеет право:
3.1.1. Получить от Исполнителя надлежащим образом оказанные Услуги.
3.1.2. Получить от Исполнителя пояснения по содержанию оказанных Услуг в течение 5poyasnenie_uslugi_1 с момента оказания Услуг.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Требовать оплаты за оказанные Услуги в порядке и в сроки, установленные Договором.
3.2.2. Получать от Заказчика информацию, необходимую для оказания Услуг в соответствии с Договором.
3.2.3. Приостановить исполнение Услуг по Договору в случае непредоставления Заказчиком информации, необходимой для надлежащего оказания Услуг.
4. Обязанности сторон
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Оплатить Услуги в размере и в сроки, предусмотренные Договором.
4.1.2. Своевременно передавать Исполнителю информацию, необходимую для оказания Услуг.
4.1.3. Принять оказанные Услуги в соответствии с Договором.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. Оказать Услуги надлежащим образом.
4.2.2. Передать результат Услуг или иным образом ознакомить Заказчика с результатом оказания Услуг.
4.2.3. Не разглашать полученную от Заказчика информацию третьим лицам, либо использовать ее иным образом, если в результате такого использования может быть причинен вред Заказчику.
5. Стоимость и порядок расчетов
3. Права сторон
3.1. Заказчик имеет право:
3.1.1. Получить от Исполнителя надлежащим образом оказанные Услуги.
3.1.2. Получить от Исполнителя пояснения по содержанию оказанных Услуг в течение 5poyasnenie_uslugi_1 с момента оказания Услуг.
3.1.3. Получить от Исполнителя копии лицензии, или иные разрешения на оказание Услуг, предусмотренные законодательством РФ.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Требовать оплаты за оказанные Услуги в порядке и в сроки, установленные Договором.
3.2.2. Получать от Заказчика информацию, необходимую для оказания Услуг в соответствии с Договором.
3.2.3. Приостановить исполнение Услуг по Договору в случае непредоставления Заказчиком информации, необходимой для надлежащего оказания Услуг.
4. Обязанности сторон
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Оплатить Услуги в размере и в сроки, предусмотренные Договором.
4.1.2. Своевременно передавать Исполнителю информацию, необходимую для оказания Услуг.
4.1.3. Принять оказанные Услуги в соответствии с Договором.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. Оказать Услуги надлежащим образом.
4.2.2. Передать результат Услуг или иным образом ознакомить Заказчика с результатом оказания Услуг.
4.2.3. Не разглашать полученную от Заказчика информацию третьим лицам, либо использовать ее иным образом, если в результате такого использования может быть причинен вред Заказчику.
4.2.4. Предоставить Заказчику по первому требованию копии лицензии, или иные разрешения на оказание Услуг, предусмотренные законодательством РФ.
5. Стоимость и порядок расчетов
2. Стоимость и порядок оплаты
2.1. Общая стоимость Услуг составляет укажите стоимость цифрамиsumma рублей.
2.1. Услуги оплачиваются Заказчиком исходя из почасовой ставки Исполнителя: стоимость 1 часаconsul_hour3 (60 минутconsul_hour4) составляет укажите стоимостьconsul_hour рублей.
2.2. Окончательная стоимость Услуг расчитывается путем умножения потраченных часов на почасовую ставку и указывается в Акте сдачи-приемки оказанных услугconsul_hour2.
2.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем после оказания Услуг и указывается в Акте сдачи-приемки оказанных услугconsul_hour2.
2.2. Стороны установили, что стоимость Услуг не может превышать укажите стоимостьsumma рублей.
2.1. Общая стоимость Услуг составляет укажите стоимость цифрамиsumma рублей.
2.1. Общая стоимость Услуг составляет укажите сумму цифрамиUSD_uslugi (укажите сумму прописьюUSD_uslugi_propis) долларов США (USD), эквивалентную сумме укажите стоимость услугsumma рублей (валюта Российской Федерации).
2.1. Общая стоимость Услуг составляет укажите сумму цифрамиUSD_uslugi (укажите сумму прописьюUSD_uslugi_propis) долларов США (USD), эквивалентную валюте Российской Федерации на дату платежаUSD_uslugi_data. Курс валюты Российской Федерации (курс рубля) определяется по последнему курсу Центрального Банка Российской ФедерацииUSD_uslugi_cb на дату платежаUSD_uslugi_data2.
Сюда вы можете внести своё условие...
2.2. Не облагается НДС на основании 346.11 НК РФfree_nds.
2.2. НДС составляет 22nds_procenty% в размере рассчитается после указания стоимости рублей и включено в стоимость УслугNDS_on.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги в момент оказания Услуг.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги полностью до начала оказания Исполнителем Услуг в порядке полной предварительной оплаты в размере укажите стоимость услугsumma рублей.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги в следующем порядке:
2.2.1. До начала оказания Исполнителем Услуг осуществляет предварительную оплату в размере укажите размер предоплатыuslugi_predoplata рублей.
2.2.2. После оказания Исполнителем Услуг и подписания Сторонами акта сдачи-приемки оказанных Услуг осуществляет завершающую оплату Услуг в размере укажите размер постоплатыuslugi_postoplata рублей в течение 5uslugi_srok_postoplata .
2.2. Заказчик оплачивает полную стоимость Услуг в момент приемки Услуг.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги после оказания Исполнителем Услуг в течение 5uslugi_srok_oplata .
2.2. Заказчик оплачивает Услуги не позднее г. (включительно).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги согласно этапам:
Сюда вы можете внести своё условие...
2.2.1. Первый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap1 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok1 c момента приемки этапа Работetap_oplata1.
2.2.2. Второй этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap2 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok2 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata2.
2.2.1. Первый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap1 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok1 c момента приемки этапа Работetap_oplata1.
2.2.2. Второй этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap2 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok2 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata2.
2.2.3. Третий этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap3 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok3 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata3.
2.2.1. Первый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap1 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok1 c момента приемки этапа Работetap_oplata1.
2.2.2. Второй этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap2 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok2 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata2.
2.2.3. Третий этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap3 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok3 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata3.
2.2.4. Четвертый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap4 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok4 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata4.
2.2.1. Первый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap1 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok1 c момента приемки этапа Работetap_oplata1.
2.2.2. Второй этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap2 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok2 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata2.
2.2.3. Третий этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap3 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok3 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata3.
2.2.4. Четвертый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap4 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok4 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata4.
2.2.5. Пятый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap5 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok5 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata5.
2.2.1. Первый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap1 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok1 c момента приемки этапа Работetap_oplata1.
2.2.2. Второй этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap2 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok2 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata2.
2.2.3. Третий этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap3 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok3 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata3.
2.2.4. Четвертый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap4 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok4 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata4.
2.2.5. Пятый этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap5 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok5 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata5.
2.2.6. Шестой этап стоимостью укажите стоимость этапаdou_etap6 рублей оплачивается в течение 5etap_oplata_srok6 c момента приемки этапа Услугdouetap_oplata6.
2.2.1. Укажите суммы и даты оплат
2.3. Способ оплаты Услуг: передача Заказчиком наличных денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль). При получении наличных денежных средств Исполнитель предоставляет Заказчику расписку или иной документ, свидетельствующий о получении денежных средств с указанием размера и даты получения денежных средств.
2.3. Способ оплаты Услуг: перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на банковскую карту Исполнителя. Обязанности по оплате Услуг считаются исполненными с момента списания денежных средств с банковского счета Заказчика.
2.3. Способ оплаты Услуг: перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный (банковский) счет Исполнителя на основании выставленного Исполнителем счёта на оплату. Обязанности по оплате Услуг считаются исполненными со дня списания денежных средств с расчетного (банковского) счета Заказчика.
2.3. Способ оплаты Услуг: перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на счёт Исполнителя, указанный в реквизитах Договора. Обязанности по оплате Услуг считаются исполненными с момента списания денежных средств со счёта Заказчика.
2.3. Способ оплаты Услуг: передача Заказчиком наличных денежных средств Исполнителю или перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на счет Исполнителя по выбору Заказчика.
2.3. Способ оплаты Услуг: передача Заказчиком наличных денежных средств Исполнителю или перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный (банковский) счет Исполнителя по выбору Исполнителя.
Сюда вы можете внести своё условие...
3. Порядок сдачи-приема услуг
3.1. По факту оказания Услуг Исполнитель представляет Заказчику на подписание акт сдачи-приема оказанных услуг в двух экземплярах в простой письменной форме.
3.2. В течение 10 календарных дней после получения акта сдачи-приема оказанных услуг Заказчик обязан принять услуги, подписать акт сдачи-приема услуг и направить один экземпляр Исполнителю, либо, при наличии недостатков, представить Исполнителю мотивированный отказ от его подписания.
3.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента подписания Сторонами акта сдачи-приема оказанных услуг.
3. Порядок сдачи-приемки услуг
3.1. После оказания Услуг Исполнитель предоставляет Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных услуг в двух экземплярах (Приложение – Акт сдачи-приемки оказанных услуг).
3.2. В течение 5priemka_uslugi_1 после получения Акта сдачи-приемки оказанных услуг Заказчик обязан принять Услуги, подписать Акт и направить один экземпляр Исполнителю, либо, при наличии недостатков, представить Исполнителю мотивированный отказ от подписания Акта.
3.3. В случае, если Заказчиком не подписан Акт сдачи-приемки оказанных услуг и не направлен мотивированный отказ в течение 5priemka_uslugi_1 , Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
4. Гарантия качества оказанных услуг
4.1. Гарантия качества распространяется на все оказанные Услугиdou_garant3.
4.2. Гарантийный срок устанавливается в размере одногоdou_garant1 годаdou_garant2 с даты подписания Сторонами последнего акта сдачи-приемки оказанных услуг.
4.3. Исполнитель не несет ответственность за недостатки Услуг, которые возникли по вине Заказчика.
4. Гарантия качества оказанных услуг
4.1. Гарантия качества не распространяется на Услуги, оказанные Исполнителем по Договору.
5. Конфиденциальность информации
5.1. Исполнитель обязуется соблюдать режим конфиденциальности информации.
5.2. Режим конфиденциальности распространяется на следующую информацию:
информация, переданная Заказчиком для оказания Услуг (в том числе документы); фактические сведения о Заказчике, не опубликованные в свободном доступе; переговоры и деловая переписка Сторон до и после заключения Договора.
5.3. Не является нарушением режима конфиденциальности случаи, когда для надлежащего оказания Услуг Исполнитель передает информацию третьим лицам после получения предварительного согласия Заказчика.
4. Ответственность сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4. Ответственность сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей в соответствии с Договором.
4.2. В случае, если Исполнитель просрочил более чем на 10uslugi_otvet_10 оказание Услуг, Исполнитель обязуется выплатить штраф в размере укажите размер штрафаuslugi_otvet_11 рублей.
4.2. В случае, если Исполнитель просрочил более чем на 10uslugi_otvet_1 оказание Услуг, Исполнитель обязуется выплатить неустойку из расчета 0,1uslugi_otvet_2 процентаuslugi_otvet_3 от общей стоимости оказания Услуг, но не более 20uslugi_otvet_4 процентов от общей стоимости оказания Услуг.
4.4. В случае нарушения Исполнителем режима конфиденциальности информации Исполнитель обязуется выплатить штраф в размере укажите размер штрафаuslugi_otvet_71 рублей.
4.4. В случае нарушения Исполнителем режима конфиденциальности информации Исполнитель обязуется возместить Заказчику все убытки, которые он понёс в результате разглашения конфиденциальной информации.
4.3. В случае наличия недостатков у оказанных Услуг Исполнитель обязуется устранить все недостатки в течение 15uslugi_otvet_20 со дня получения соответствующих претензий Заказчика.
4.3. В случае наличия недостатков оказанных Услуг Исполнитель обязуется повторно оказать Услуги надлежащего качества на безвозмездной основе в сроки, которые установлены Договором для оказания Услуг, при этом срок начинает течь с момента получения Исполнителем претензий Заказчика о наличии недостатков.
4.3. В случае наличия недостатков оказанных Услуг Исполнитель обязуется вернуть Заказчику все ранее уплаченные денежные средства в течение 10uslugi_otvet_30 со дня получения соответствующих претензий Заказчика.
4.3. В случае наличия недостатков у оказанных Услуг Заказчик в течение 5uslugi_otvet_40 выбирает один из следующих способов устранения недостатков:
4.3.1. Устранение Исполнителем недостатков в течение 15uslugi_otvet_41 со дня получения соответствующих претензий Заказчика.
4.3.2. Повторное оказание Услуг надлежащего качества на безвозмездной основе в сроки, которые установлены настоящим Договором для оказания Услуг, при этом срок начинает течь с момента получения Исполнителем претензий Заказчика о наличии недостатков.
4.3.3. Возврат Заказчику всех ранее уплаченных денежных средств в течение 15uslugi_otvet_42 со дня получения соответствующих претензий Заказчика.
4.4. В случае просрочки оплаты Услуг более чем на 5uslugi_otvet_50 Заказчик обязуется выплатить неустойку из расчета 0,5uslugi_otvet_51 процента от общей стоимости оказываемых Услуг за каждый день просрочки, но не более 20uslugi_otvet_52 процентов от общей стоимости Услуг.
4.4. В случае просрочки оплаты Услуг более чем на 5uslugi_otvet_60 Заказчик обязуется выплатить штраф в размере укажите размер штрафаuslugi_otvet_61 рублей.
5. Обстоятельства непреодолимой силы
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по Договору в случае, если неисполнение (ненадлежащее исполнение) явилось следствием действия непреодолимой силы.
5.2. Сторона должна в разумный срок приступить к исполнению своих обязательств в случае, если обстоятельства непреодолимой силы прекратили своё действие и надлежащее исполнение обязательств стало возможным.
5. Обстоятельства непреодолимой силы
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по Договору в случае, если неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: военное положение, чрезвычайная ситуация, массовое бедствие.
5.2. Сторона, которая не может исполнить обязательства вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна в разумный срок приступить к исполнению своих обязательств в случае, если обстоятельства непреодолимой силы прекратили своё действие и надлежащее исполнение обязательств стало возможным.
6. Основания отказа от договора
6.1. Сторона может отказаться от Договора в одностороннем порядке по основаниям, установленными законодательством Российской Федерации.
6. Основания отказа от договора
6.1. Исполнитель вправе заявить отказ от Договора и расторгнуть Договор в одностороннем порядке:
6.1.1. В случае, если Заказчик просрочил оплату Услуг на срок более чем 30uslugi_rastorg_1 .
6.1.2. В случае, если Заказчик не предоставил необходимую для оказания Услуг информацию в течение 10uslugi_rastorg_2 с момента получения запроса от Исполнителя.
6.2. Заказчик вправе заявить отказ от Договора и расторгнуть Договор в одностороннем порядке:
6.2.1. В случае, если Исполнитель просрочил оказание Услуг более чем на 30uslugi_rastorg_3 .
6. Разрешение споров
6.1. Возникающие споры разрешаются в досудебном порядке путем направления претензионного письма. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10uslugi_spor_1 с момента получения. В случае, если разрешение спора в досудебном порядке признано Сторонами невозможным, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Разрешение споров
8.1. Возникающие споры разрешаются в досудебном порядке путем направления претензионного письма. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10prodryad_spor_1 с момента получения. В случае, если разрешение спора в досудебном порядке признано Сторонами невозможным, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в укажите наименование судаname_sud (адрес: укажите полный адрес судаadress_sud).
7.1. Способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является их личная передача Стороне.
7.1. Способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является почтовое отправление с уведомлением о вручении по адресу, указанному в реквизитах Договора.
7.1. Способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является курьерская доставка по адресу, указанному в реквизитах Договора.
7.1. Способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является отправка электронного сообщения на электронную почту:
7.1.1. Электронная почта Заказчика: укажите почту заказчикаdou_mail_1
7.1.2. Электронная почта Исполнителя: укажите почту исполнителяdou_mail_2
7.1. Документы (в том числе акты, претензии и т.д.) предоставляются лично или направляются Стороне почтовым отправлением с уведомлением о вручении, курьерской доставкой или путем направления письма на электронную почту (электронная почта Заказчика: укажите почту заказчикаdou_mail_1 ; электронная почта Исполнителя: укажите почту исполнителяdou_mail_2 ).
Сюда вы можете внести своё условие...
7.2. Оригиналы документов направляются Стороной почтовым отправлениемdostavka_1 по запросу другой Стороны в течение 7dostavka_2 .
7.2. Оригиналы документов направляются Стороной почтовым отправлениемdostavka_1 в течение одного месяцаdostavka_1 с момента отправки электронного сообщения на электронную почту.
7.2. Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонамиuslugi_sila1 и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
7.2. Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонамиuslugi_deistvie_1 и действует до г.
7.2. Договор вступает в силу с г. и действует до г.
8.2. Приложение — Промежуточные сроки оказания услуг
8.3. Приложение — Перечень передаваемой документации
8.4. Приложение — Задание на оказание услуг
8.5. Приложение — реквизиты лицензии или иного документаuslugi_priloz_1
9. Подписи и реквизиты сторон
Заказчик укажите ФИО заказчикаname1
Адрес регистрации: укажите адрес регистрацииaddress1
Паспорт: укажите серию, номер, дату и орган, выдавший паспортpasp1
Банковские реквизиты: укажите номер карты или счетаbank1
Заказчик________________________ укажите ФИО заказчикаname1
9. Подписи и реквизиты сторон
Заказчик укажите наименование заказчикаname2
Юридический адрес: укажите адресur_adress1
Фактический адрес: совпадает с юридическим адресомfak_adress1
ОГРН укажите ОГРНogrn1, ИНН укажите ИННinn1, КПП укажите КППkpp1
Банк укажите наименование банкаbank1, БИК укажите БИКbik1, кор/счет укажите кор/счетks1
Расчётный счёт укажите номер счётаrs1
От имени Заказчика_____________________ укажите ФИО подписантаname21
М.П.
9. Подписи и реквизиты сторон
Заказчик ИП укажите ФИО заказчикаname3
Адрес регистрации: укажите адрес регистрацииaddress_ip1
ОГРНИП укажите ОГРНИПogrnip1, ИНН укажите ИННinn_ip1
Банк укажите наименование банкаbank1, БИК укажите БИКbik1, кор/счет укажите кор/счетks1
Расчётный счёт укажите номер счётаrs11
Заказчик________________________ ИП укажите ФИО заказчикаname3
Исполнитель укажите ФИО исполнителяname4
Адрес регистрации: укажите адрес регистрацииadress2
Паспорт: укажите серию, номер, дату и орган, выдавший паспортpasport2
Банковские реквизиты: укажите номер карты или счетаbank2
Исполнитель________________________ укажите ФИО исполнителяname4
Исполнитель укажите ФИО исполнителяname4
Адрес регистрации: укажите адрес регистрацииadress2
Паспорт: укажите серию, номер, дату и орган, выдавший паспортpasport2
Банковские реквизиты: укажите номер карты или счетаbank2
Исполнитель________________________ укажите ФИО исполнителяname4
Исполнитель укажите наименование исполнителяname5
Юридический адрес: укажите адресur_adress2
Фактический адрес: совпадает с юридическим адресомfak_adress2
ОГРН укажите ОГРНogrn2, ИНН укажите ИННinn2, КПП укажите КППkpp2
Банк укажите наименование банкаbank2, БИК укажите БИКbik2, кор/счет укажите кор/счетks2
Расчётный счёт укажите номер счётаrs2
От имени Исполнителя_____________________ укажите ФИО подписантаname51
М.П.
Исполнитель ИП укажите ФИО исполнителяname6
Адрес регистрации: укажите адрес регистрацииaddress_ip2
ОГРНИП укажите ОГРНИПogrnip2, ИНН укажите ИННinn_ip2
Банк укажите наименование банкаbank2, БИК укажите БИКbik2, кор/счет укажите кор/счетks2
Расчётный счёт укажите номер счётаrs2
Исполнитель________________________ ИП указать ФИО исполнителяname6
Договор на оказание информационных услуг
Похожие шаблоны
Приложения
Договор на оказание информационных услуг
Место подписанияmesto_p
Укажите полное ФИО заказчикаname1, действующ как физическое лицо (далее – "Заказчик"), с одной стороны, и
Укажите полное ФИО исполнителяname4, действующ как физическое лицо (далее – "Исполнитель"), с другой стороны,
вместе именуемые «Стороны», а индивидуально – «Сторона», заключили настоящий договор на оказание информационных услуг (далее – «Договор») о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующие услуги: опишите наименование и характер оказываемых услугuslugi (далее – «Услуги»).
1.2. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения согласия Заказчика.
1.3. Место оказания Услуг: укажите адрес или город оказания услугmesto_uslug
1.4. Срок оказания Услуг: с г. по г.
2. Стоимость и порядок оплаты
2.1. Общая стоимость Услуг составляет укажите стоимость цифрамиsumma рублей.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги в момент оказания Услуг.
2.3. Способ оплаты Услуг: передача Заказчиком наличных денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль). При получении наличных денежных средств Исполнитель предоставляет Заказчику расписку или иной документ, свидетельствующий о получении денежных средств с указанием размера и даты получения денежных средств.
3. Порядок сдачи-приемки услуг
3.1. После оказания Услуг Исполнитель предоставляет Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных услуг в двух экземплярах (Приложение – Акт сдачи-приемки оказанных услуг).
3.2. В течение 5priemka_uslugi_1 после получения Акта сдачи-приемки оказанных услуг Заказчик обязан принять Услуги, подписать Акт и направить один экземпляр Исполнителю, либо, при наличии недостатков, представить Исполнителю мотивированный отказ от подписания Акта.
3.3. В случае, если Заказчиком не подписан Акт сдачи-приемки оказанных услуг и не направлен мотивированный отказ в течение 5priemka_uslugi_1 , Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
4. Ответственность сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Разрешение споров
6.1. Возникающие споры разрешаются в досудебном порядке путем направления претензионного письма. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10uslugi_spor_1 с момента получения. В случае, если разрешение спора в досудебном порядке признано Сторонами невозможным, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Заключительные положения
7.1. Способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является их личная передача Стороне.
7.2. Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонамиuslugi_sila1 и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
7.3. Договор составлен в двухuslugi_zakl_2 экземплярах на русском языке, по одномуuslugi_zakl_3 для каждой из Сторон.
8. Приложения к договору
8.1. Приложение — Акт сдачи-приемки оказанных услуг
9. Подписи и реквизиты сторон
Заказчик укажите ФИО заказчикаname1
Адрес регистрации: укажите адрес регистрацииaddress1
Паспорт: укажите серию, номер, дату и орган, выдавший паспортpasp1
Банковские реквизиты: укажите номер карты или счетаbank1
Заказчик________________________ укажите ФИО заказчикаname1
Исполнитель укажите ФИО исполнителяname4
Адрес регистрации: укажите адрес регистрацииadress2
Паспорт: укажите серию, номер, дату и орган, выдавший паспортpasport2
Банковские реквизиты: укажите номер карты или счетаbank2
Исполнитель________________________ укажите ФИО исполнителяname4
Что необходимо отразить в трудовом договоре? 
Трудовой договор является одним из самых формальных договоров, так как имеет большое количество законодательных требований, несоблюдение которых может привести к ответственности работодателя в виде штрафов. Например, в договоре необходимо указать наименование должности и трудовые обязанности, характер работы (разъездная, постоянная и т.д.), место работы, дату начала работы, график работы, размер заработной платы. Подробный договор, учитывающий требования законодательства, находится чуть ниже.
Чем трудовой договор отличается от договора подряда?
По трудовому договору работник обязуется осуществлять трудовую функцию на постоянной основе, что дает ему определенные законодательные гарантии (отпуск, больничный и т.д.). При этом работник обязуется соблюдать трудовую дисциплину, субординацию на работе и т.д. По договору подряда подрядчик выполняет конкретные работы, которые ограничены объемом, сроком и т.д., а заказчик обязуется оплатить результат работ, при этом он не обеспечивает подрядчика таким серьезным набором гарантий.
Как составить договор за 5 минут?
Удобный шаблон расположен чуть ниже. Он позволяет выбрать варианты и сразу увидеть, что поменялось. Также при заполнении наименования стороны (для юр.лиц и ИП) автоматически заполняются остальные реквизиты.
asdasd asdasd
asdasdasdasd asdasdasd
Содержание статьи
1. Что именно считается информационной услугой
Информационная услуга — это не любая «помощь по вопросам бизнеса». В договоре лучше описывать ее через конкретные действия исполнителя: поиск сведений, мониторинг источников, подготовка отчетов, проверка данных в открытых реестрах, систематизация материалов, предоставление доступа к базе, подготовка информационной подборки по заданной теме.
Например, исполнитель может оказывать услуги по поиску сведений о поставщиках, подбору информации о закупках, анализу публичных данных о контрагентах, мониторингу новостей, подготовке обзора рынка, ведению информационной рассылки. Если услуга оказывается онлайн, это тоже надо прописать: через личный кабинет, электронную почту, облачную папку, API-доступ или другой канал.
В ст. 779 ГК РФ услуга описана как совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности по заданию заказчика. Поэтому в договоре важно показать именно действия: что исполнитель делает, а не просто какой красивый результат обещает. Если предмет звучит как «информационное сопровождение деятельности заказчика», этого может быть недостаточно для спокойной работы.
Чем абстрактнее предмет договора, тем сложнее потом доказать, что услуга оказана надлежащим образом.
Рабочая формулировка может быть такой: «Исполнитель обязуется по заданиям заказчика осуществлять поиск, проверку, систематизацию и передачу информации о потенциальных поставщиках строительных материалов на территории Российской Федерации, включая сведения из открытых государственных реестров, сайтов поставщиков и иных законных источников, а заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги».
В предмет желательно включить:
- тематику информации;
- источники или виды источников;
- формат результата: отчет, таблица, презентация, файл, доступ онлайн;
- объем услуги: количество отчетов, запросов, часов, записей;
- сроки и периодичность передачи информации.
Если взять типовой образец без доработки, в нем часто будет только общая фраза об оказании услуг. Такой шаблон не отвечает на главный вопрос: что конкретно должен сделать исполнитель. Поэтому перед подписанием нужно не просто скачать форму, а адаптировать ее под реальную сделку.
2. Чем информационные услуги отличаются от подряда, консультаций и рекламы
Название договора не решает всё. Суд смотрит на содержание отношений, а не только на заголовок документа. Такой подход связан со ст. 431 ГК РФ о толковании договора и с разъяснениями Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 № 49. Если стороны назвали документ «договором информационных услуг», но по сути исполнитель создает сайт, пишет программу, ведет рекламную кампанию или действует как агент, к отношениям могут применяться другие правила.
Информационная услуга — это прежде всего работа со сведениями. Подряд по ст. 702 ГК РФ предполагает выполнение работы и сдачу ее результата. В подряде результат обычно отделим от деятельности исполнителя. В информационных услугах результат может быть в виде отчета или таблицы, но юридический акцент часто остается на действиях исполнителя: поиск, обработка, проверка, передача информации.
Если исполнитель консультирует по праву, налогам, медицине, инвестициям или аудиту, это уже не просто «информация из открытых источников». Там важны квалификация, специальные требования и иногда профессиональные ограничения. Если исполнитель обещает привести клиентов, обеспечить продажи или выигрыш в закупке, это уже ближе к посредническим, агентским, маркетинговым или смешанным договорам.
В договор можно включить защитную оговорку: «Исполнитель не принимает на себя обязательство обеспечить заключение заказчиком сделок с третьими лицами, не действует от имени заказчика, не оказывает юридические, медицинские, аудиторские или инвестиционные услуги, если иное прямо не согласовано сторонами в письменном приложении».
Такая фраза особенно полезна, когда используется конструктор документов. Конструктор часто предлагает универсальный шаблон, но он не всегда отличает информационный отчет от консультационного заключения или рекламы. Перед тем как создать договор, надо честно проверить: исполнитель действительно предоставляет сведения или обещает управленческий, коммерческий либо правовой результат.
Практический пример. Заказчик платит за подборку тендеров по заданным кодам и регионам. Это информационная услуга. Но если исполнитель должен подготовить заявку, вести переговоры, отвечать на запросы комиссии и добиться заключения контракта, типовой договор информационных услуг уже не подходит.
3. Кто может быть сторонами договора
Договор может заключаться между физическими лицами, между юридическими лицами, между ИП и компанией, между гражданином и организацией. Но правовой режим будет отличаться.
Если договор заключают компании или ИП для предпринимательских целей, применяются общие нормы ГК РФ: ст. 309 о надлежащем исполнении обязательств, ст. 310 об одностороннем отказе, ст. 421 о свободе договора, ст. 779–783.1 о возмездном оказании услуг. В таких отношениях стороны обычно свободнее определяют цену, штрафы, документооборот, порядок приемки и подсудность.
Если заказчик — гражданин, который покупает услугу для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательством, может применяться Закон РФ «О защите прав потребителей». Тогда исполнитель должен учитывать право потребителя на информацию, требования к качеству услуги и право отказаться от договора по ст. 32 Закона о защите прав потребителей с оплатой фактически понесенных исполнителем расходов.
Если исполнитель — физическое лицо без статуса ИП, договор возможен, но нужно учитывать налоговые последствия и признаки предпринимательской деятельности. Разовая информационная помощь и регулярная платная деятельность по поиску информации — не одно и то же. Для компании-заказчика важны НДФЛ, страховые взносы, акты и подтверждение фактического оказания услуг.
В договоре надо указать:
- ФИО, паспортные данные и адрес физического лица;
- наименование, ОГРН, ИНН и адрес юридического лица;
- статус ИП, если сторона действует как индивидуальный предприниматель;
- банковские реквизиты;
- адреса электронной почты для уведомлений;
- способ подписания документов.
Не стоит использовать один и тот же образец для всех ситуаций. Договор между физическими лицами отличается от договора между юридическими лицами хотя бы реквизитами, налоговыми последствиями и доказательствами оплаты. А если договор потребительский, часть условий нельзя ухудшить по сравнению с законом. Поэтому шаблон нужно проверять под конкретный состав сторон.
4. Предмет договора: как описать услугу без лишней неопределенности
Предмет — ключевая часть договора. По ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, когда стороны согласовали все существенные условия. Для услуг особенно важно, чтобы из текста было понятно, какие действия должен совершить исполнитель. Если предмет неопределенный, спор может возникнуть уже на уровне вопроса: был ли договор вообще согласован в нужной части.
Плохая формулировка: «Исполнитель оказывает заказчику информационные услуги по мере необходимости». Она почти ничего не объясняет. Что за услуги? По какой теме? Сколько запросов? В какие сроки? Где искать сведения? Какой результат передавать?
Лучше написать так: «Исполнитель оказывает услуги по подготовке информационных отчетов о российских производителях мебели. Каждый отчет включает наименование производителя, регион деятельности, ИНН при наличии в открытых источниках, контактные данные, описание ассортимента, ссылку на источник информации и дату проверки сведений».
Если услуга оказывается по заявкам, это надо вынести отдельно. Например: «Конкретное задание направляется заказчиком на электронную почту исполнителя. Задание считается принятым после подтверждения исполнителем. Срок подготовки ответа составляет 5 рабочих дней с даты получения полного задания, если иной срок не согласован сторонами».
Предмет договора должен быть написан так, чтобы через месяц любой сотрудник сторон понял, что именно надо сделать и как проверить выполнение.
В приложении можно дать техническое задание. Это удобно, если основной договор заключается на год, а задания меняются. Тогда основной договор регулирует общие правила, а приложения или заявки — конкретные услуги. В онлайн-формате можно использовать личный кабинет, но в договоре всё равно надо указать, что заявка, направленная через такой кабинет, имеет юридическое значение.
Перед подписанием проверьте предмет по пяти вопросам:
- что именно ищет или передает исполнитель;
- какие источники он вправе использовать;
- какой формат результата обязан предоставить;
- какой объем включен в цену;
- какие действия не входят в услугу.
Когда стороны хотят составить договор быстро, они часто берут типовой шаблон и оставляют предмет общим. Это главная ошибка. Лучше сократить разделы о «форс-мажоре» и «заключительных положениях», но подробно описать саму услугу.
5. Источники информации и законность ее получения
Для договора информационных услуг важно указать, откуда исполнитель берет сведения. Это могут быть открытые государственные реестры, сайты компаний, официальные публикации, СМИ, платные базы, данные, переданные самим заказчиком, результаты опросов, экспертные комментарии, внутренние материалы заказчика. Источник влияет на качество услуги и на ответственность исполнителя.
Закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» исходит из того, что информация может быть объектом правовых отношений, а обладатель информации вправе разрешать или ограничивать доступ к ней. Поэтому нельзя прописывать в договоре обязанность добывать сведения любыми способами. Формулировки вроде «исполнитель обязан получить всю закрытую информацию о конкурентах» создают риск незаконного получения данных, нарушения коммерческой тайны, персональных данных или режима доступа.
Разумная формулировка: «Исполнитель использует только законные источники информации: открытые государственные реестры, официальные сайты, общедоступные публикации, сведения, предоставленные заказчиком, а также платные информационные системы при наличии правомерного доступа к ним».
Если заказчик передает исполнителю свои базы, нужно указать правовое основание. Например, исполнитель получает клиентскую базу только для подготовки отчета, не вправе копировать ее сверх необходимого, не передает третьим лицам и удаляет после завершения договора. Если используется платная база, надо понять, разрешает ли лицензия выгрузку данных и передачу их заказчику.
В договоре также полезно указать, что исполнитель не обязан использовать незаконные методы: обход технической защиты, взлом, скрытый сбор закрытых данных, получение сведений под видом другого лица, покупку слитых баз. Это не «лишняя осторожность», а нормальная защита сторон.
Если вы планируете скачать образец договора, проверьте, есть ли там раздел об источниках. Во многих формах его нет. Но для информационных услуг это один из самых практичных разделов, потому что он определяет границы работы исполнителя и ожидания заказчика.
6. Сроки, заявки и порядок оказания услуг
Сроки надо описывать не только в конце договора, где указано «договор действует до 31 декабря». Срок действия договора и срок оказания конкретной услуги — разные вещи. Договор может действовать год, а отчет по заявке должен быть подготовлен за 3 рабочих дня.
Статья 314 ГК РФ применяется, когда срок исполнения определен датой, периодом или моментом востребования. Но лучше не оставлять сроки на усмотрение закона. В договоре можно указать: «еженедельно по понедельникам до 18:00», «не позднее 5 рабочих дней после получения заявки», «до 10-го числа месяца, следующего за отчетным», «в течение 24 часов для срочного запроса».
Если заказчик направляет задания, нужно установить порядок заявок. В заявке желательно указывать тему, период, регион, формат отчета, желаемые источники, срок, контактное лицо. Если данных мало, исполнитель должен иметь право запросить уточнения. Тогда срок начинает течь после получения всех необходимых сведений.
Пример: «Если заявка не содержит сведений, необходимых для оказания услуг, исполнитель направляет запрос об уточнении. Срок оказания услуг по такой заявке исчисляется с даты получения исполнителем уточнений».
Для заказчика полезно добавить обязанность исполнителя предупреждать о задержке: «Исполнитель обязан уведомить заказчика о невозможности соблюдения срока не позднее одного рабочего дня с момента выявления соответствующих обстоятельств». Это простое условие снижает раздражение и помогает зафиксировать реальную картину.
Если договор работает онлайн, надо указать технический момент: когда заявка считается полученной. Например, при поступлении в личный кабинет, при отправке на согласованный e-mail, при подтверждении в системе ЭДО. Если этого нет, стороны могут спорить, дошло ли задание и начался ли срок.
7. Цена договора и порядок оплаты
Цена должна быть понятной. По ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные услуги в сроки и порядке, установленные договором. В информационных услугах встречаются разные модели: фиксированная цена за отчет, абонентская плата, почасовая ставка, пакет запросов, цена за одну запись в базе, смешанная модель.
Например:
- 40 000 рублей за один аналитический отчет;
- 25 000 рублей в месяц за мониторинг и до 10 запросов;
- 3 000 рублей за час работы аналитика;
- 500 рублей за одну проверенную карточку контрагента;
- абонентская плата плюс доплата за срочные задания.
В договоре надо указать, входит ли НДС, когда выставляется счет, допускается ли предоплата, что происходит при просрочке оплаты, можно ли приостановить оказание услуг. Для B2B-договора можно предусмотреть электронные счета и акты через ЭДО. Для физлиц важно подтверждение оплаты: расписка, чек, банковский перевод, квитанция.
Отдельный вопрос — оплата за результат. По общему правилу договор услуг не всегда предполагает гарантированный коммерческий результат. Исполнитель отвечает за действия, которые он должен совершить, а не за то, что заказчик заработает деньги благодаря отчету. Но Верховный Суд РФ в Определении от 04.04.2023 № 305-ЭС22-24429 по делу № А40-67639/2021 напомнил важную вещь: содержание обязательства определяется договором, и если стороны связали оплату с определенными этапами или результатом, суд будет оценивать, все ли этапы действительно выполнены.
Поэтому не надо писать лишнего. Если исполнитель готовит подборку поставщиков, он может гарантировать количество карточек, источники, формат, срок, отсутствие очевидных дублей. Но не стоит гарантировать, что заказчик заключит договоры с этими поставщиками. Если заказчик хочет платить только за подтвержденный результат, такой результат надо описать отдельно: что именно считается достижением, чем подтверждается, как оплачивается частичное выполнение.
В информационных услугах безопаснее обещать проверяемый объем и качество работы, чем финансовый успех заказчика.
Если используется конструктор, не выбирайте случайную модель оплаты. Онлайн-шаблон может предлагать «оплату после подписания акта», но для доступа к базе чаще подходит предоплата за период. В другом случае шаблон предусматривает абонентскую плату, а сторонам нужен разовый отчет. Цена должна соответствовать реальному способу оказания услуг.
8. Качество информации и пределы ответственности за источники
Качество информационной услуги нельзя описывать одной фразой «услуги оказываются качественно». Нужно указать критерии: полнота в пределах задания, использование согласованных источников, указание даты проверки, отсутствие искажений, соблюдение формата, разумная проверка противоречий.
Исполнитель часто берет сведения из внешних источников. Он не может гарантировать, что государственный реестр, сайт компании или публикация третьего лица не содержит ошибки. Но он отвечает за свою работу: не искажать данные, не выдавать непроверенное за проверенное, соблюдать согласованную методику, указывать источник и дату получения сведений.
В договоре можно написать: «Исполнитель не отвечает за недостоверность сведений, размещенных третьими лицами в открытых источниках, если такие сведения были воспроизведены без искажения, с указанием источника и даты получения. Исполнитель отвечает за соблюдение согласованной методики поиска, обработки и передачи информации».
Для заказчика полезно добавить: «При обнаружении противоречий между источниками исполнитель обязан указать на такие противоречия в отчете». Это делает отчет более полезным и снижает риск ошибочных выводов.
К недостаткам услуги можно отнести:
- отчет не соответствует теме заявки;
- не соблюден согласованный объем;
- отсутствуют источники информации;
- нарушен формат файла или структура отчета;
- исполнитель использовал неразрешенные источники;
- услуга оказана с просрочкой без согласования.
Важно не перегнуть. Условие «исполнитель не несет ответственности ни за что» может не сработать, особенно если есть вина, грубая неосторожность, умышленное нарушение или потребительский договор. А условие «исполнитель гарантирует абсолютную достоверность всей информации» опасно для исполнителя, если сведения берутся из внешних источников.
9. Приемка услуг: акт, отчет и мотивированные возражения
Приемка нужна не для формальности, а для доказательств. Если исполнитель хочет получить оплату, он должен показать, что услуга оказана. Если заказчик не доволен, он должен зафиксировать конкретные замечания. В информационных услугах доказательствами могут быть акт, отчет, таблица, письмо с вложением, выгрузка из личного кабинета, лог доступа, переписка, скриншоты, протокол передачи данных.
Стандартная схема такая: исполнитель направляет отчет и акт, заказчик в течение установленного срока подписывает акт или направляет мотивированные возражения. Если заказчик молчит, договор может предусматривать принятие услуг по истечении срока. В предпринимательских отношениях такая конструкция распространена, но она не отменяет оценку фактического оказания услуг судом.
Пример формулировки: «Заказчик в течение 5 рабочих дней с даты получения акта и отчета обязан подписать акт либо направить мотивированные письменные возражения с указанием конкретных недостатков. При отсутствии подписанного акта или мотивированных возражений в указанный срок услуги считаются принятыми без замечаний».
Для баланса стоит добавить: «При наличии обоснованных замечаний исполнитель устраняет недостатки в течение 3 рабочих дней без дополнительной оплаты, если недостатки возникли по вине исполнителя». Тогда заказчик не может ограничиться фразой «не понравилось», а исполнитель обязан реагировать на конкретные недочеты.
В акте лучше указывать:
- период оказания услуг;
- номера или даты заявок;
- перечень переданных отчетов;
- формат передачи материалов;
- стоимость услуг;
- наличие или отсутствие замечаний.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 № 49 важно учитывать и здесь: при споре суд может оценивать не только буквальный текст договора, но и переписку, поведение сторон, последующую практику исполнения. Если заказчик месяцами принимал отчеты по e-mail и платил, а потом заявил, что такой способ не был согласован, суд будет смотреть на всю картину.
10. Конфиденциальность, ст. 783.1 ГК РФ, коммерческая тайна и персональные данные
Для договора информационных услуг раздел о конфиденциальности часто важнее раздела о штрафах. Исполнитель может получить доступ к внутренним документам заказчика, клиентским базам, коммерческим планам, спискам поставщиков, персональным данным, аналитике, финансовым сведениям. Кроме того, сама информация, подготовленная исполнителем, может иметь ценность.
Статья 783.1 ГК РФ прямо позволяет предусмотреть обязанность стороны или обеих сторон не совершать действия, из-за которых предоставленная информация может быть раскрыта третьим лицам. Поэтому в договоре можно и нужно писать: кому разрешено передавать отчет, можно ли публиковать его, можно ли использовать сведения в других проектах, сколько действует запрет на раскрытие.
Если стороны хотят режим коммерческой тайны, надо учитывать Закон № 98-ФЗ «О коммерческой тайне». По ст. 10 этого закона обладатель информации должен принять меры: определить перечень информации, ограничить доступ, установить порядок обращения, вести учет лиц, получивших доступ, нанести гриф «Коммерческая тайна» в предусмотренных случаях. Просто написать в договоре «всё является коммерческой тайной» недостаточно, если внутри компании режим фактически не установлен.
Если передаются персональные данные, применяется Закон № 152-ФЗ «О персональных данных». Статья 3 определяет основные понятия, ст. 6 — условия обработки, ст. 7 — конфиденциальность персональных данных, ст. 18.1 и 19 — обязанности оператора и меры защиты. Если заказчик поручает исполнителю обработку персональных данных, нужно отдельное условие или приложение о поручении обработки: цель, перечень данных, действия с ними, меры защиты, срок обработки, обязанность уничтожить или вернуть данные.
В договоре стоит указать:
- что считается конфиденциальной информацией;
- какие сведения не являются конфиденциальными;
- кто имеет доступ к информации;
- можно ли привлекать субисполнителей;
- как передаются файлы и доступы;
- срок хранения и порядок удаления информации;
- ответственность за нарушение режима.
Для онлайн-доступа отдельно прописывают логины, пароли, запрет передачи учетных данных, двухфакторную аутентификацию, уведомление об утечке. Если исполнитель предоставляет доступ к базе, надо указать количество пользователей, лимиты выгрузки, запрет автоматического парсинга, ограничения на копирование и передачу третьим лицам.
11. Ответственность, неустойка и односторонний отказ
Ответственность должна быть конкретной. По ст. 393 ГК РФ должник возмещает убытки, по ст. 330 ГК РФ стороны могут установить неустойку, по ст. 395 ГК РФ начисляются проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами, по ст. 401 ГК РФ оценивается вина и основания освобождения от ответственности. Суд также может снизить явно несоразмерную неустойку по ст. 333 ГК РФ. Разъяснения по ответственности и неустойке даны в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7.
В договоре на информационные услуги обычно предусматривают:
- неустойку за просрочку передачи отчета;
- проценты или неустойку за просрочку оплаты;
- штраф за разглашение конфиденциальной информации;
- обязанность возместить документально подтвержденные убытки;
- ограничение ответственности в пределах цены договора или платы за период.
Ограничение ответственности допустимо не всегда. Нельзя заранее освободиться от ответственности за умышленное нарушение. Нельзя ухудшить положение потребителя по сравнению с законом. Нельзя установить штрафы, которые выглядят очевидно несоразмерными цене услуги и последствиям нарушения.
Отдельно надо урегулировать отказ от договора. По ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, а исполнитель вправе отказаться при условии полного возмещения заказчику убытков. Постановление Президиума ВАС РФ от 07.09.2010 № 2715/10 указывало, что заказчик может отказаться как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. Постановление Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 разъясняет, что в предпринимательских отношениях стороны могут согласовать порядок реализации права на отказ и последствия такого отказа, включая денежную сумму, но это требует аккуратной формулировки.
Для потребителя действует специальное правило ст. 32 Закона о защите прав потребителей: потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время при оплате фактически понесенных исполнителем расходов. Условие, которое лишает потребителя этого права, рискованно и может быть признано недействительным.
Рабочая формулировка для B2B: «Сторона вправе отказаться от договора, направив уведомление за 10 календарных дней. Заказчик оплачивает фактически оказанные услуги и документально подтвержденные расходы исполнителя, понесенные до даты прекращения договора, если иной порядок расчетов не предусмотрен приложением для конкретной услуги и не противоречит обязательным нормам закона».
Не стоит писать: «Заказчик не вправе отказаться от договора». Для услуг такая фраза конфликтует с общей конструкцией ст. 782 ГК РФ. Лучше описать уведомление, срок, расчет и возврат материалов.
12. Как использовать образец, шаблон и онлайн-конструктор без ошибок
Искать «договор на оказание информационных услуг образец», «шаблон скачать», «конструктор онлайн» — нормально. Проблема начинается, когда форму используют без проверки. Образец помогает не забыть структуру, шаблон ускоряет подготовку, конструктор позволяет быстро создать черновик, а возможность скачать документ удобна для работы. Но ни один типовой файл не знает деталей вашей сделки.
Перед подписанием проверьте договор по практическому чек-листу:
- понятен ли предмет услуги;
- указаны ли источники информации;
- есть ли порядок заявок;
- прописаны ли сроки;
- ясен ли формат результата;
- согласованы ли цена и оплата;
- есть ли приемка и мотивированные возражения;
- урегулированы ли персональные данные;
- описана ли конфиденциальность;
- понятен ли порядок отказа от договора.
Если договор заключается между юридическими лицами, обратите внимание на полномочия подписанта, печать, ЭДО, НДС, подсудность и претензионный порядок. Если договор заключается между физическими лицами, важны паспортные данные, способ оплаты, доказательства передачи результата и понятный порядок переписки. Если заказчик — потребитель, нельзя игнорировать Закон о защите прав потребителей.
Хороший комплект документов может включать не только основной договор. Часто нужны приложение с описанием услуг, форма заявки, форма акта, соглашение о конфиденциальности, поручение на обработку персональных данных, правила доступа к онлайн-сервису. Это удобнее, чем один огромный документ, где все условия смешаны.
Финальный совет простой: сначала опишите реальную услугу обычным языком, а уже потом переносите ее в юридическую форму. Кто ищет информацию? Какую именно? Где? В какие сроки? В каком файле или сервисе заказчик ее получает? Что считается ошибкой? Кто имеет право скачать отчет? Можно ли передавать его третьим лицам? Что будет при отказе от договора? Когда на эти вопросы есть ответы, договор становится рабочим.
Образец, шаблон, скачать, конструктор, типовой, онлайн — все эти инструменты полезны, если использовать их осознанно. Можно скачать образец, открыть онлайн-конструктор, создать первый вариант и затем составить документ под свою ситуацию. Но подписывать договор стоит только после проверки предмета, сроков, приемки, ответственности, конфиденциальности и обязательных норм российского права.
условия
и заполняете шаблон
уникальную ссылку
контрагенту
согласовывает
содержание шаблона
Согласование входит
в стоимость шаблона
контрагент, вы не можете
редактировать
контрагент не может
редактировать
выбора условий и текста
подсвечиваются
необходимо согласование
двумя сторонами
